Из всех возможных причин неисправности трубки домофона, перечисленных выше, наиболее распространенной является неисправная кнопка. Эта часть напрямую связана с микровыключателем, который находится внутри устройства. Это может привести к постепенному нарушению работы системы. Первоначально во время вызова будет слышен характерный треск и создается акустический фон.
Типичные причины, по которым домофон не работает, и что с ними делать
В многоквартирных домах более 90% квартир оборудованы домофонной системой. Это удобное средство связи, которое повышает безопасность жильцов и поддерживает порядок в доме. Следует отметить, что домофоны часто выходят из строя, и причины этого могут быть самыми разными. Одной из самых распространенных проблем является ситуация, когда домофон не открывает дверь. Часто решение этой проблемы кроется в неисправном микровыключателе, который находится внутри устройства. Читайте следующую статью о том, как отремонтировать домофон в квартире.
В некоторых внутренних станциях держатель трубки выполняет только функцию “крючка” для фиксации трубки на базе: чтобы начать разговор, необходимо дополнительно нажать кнопку на корпусе, т.е. снятие/удаление не влияет на контакт.
Как работает переговорное устройство?
Принцип работы домофонной системы для переговорных устройств и доступа в жилое здание:
- Набор номера или нажатие кнопок на внешней панели. Сигнал направляется через центральный блок (ЦБ), общий для подъезда, АТС к трубке абонента.
- В помещении раздается звуковой сигнал, пользователь говорит в трубку или переговорное устройство и нажимает кнопку на трубке, чтобы разблокировать вход.
В координатных системах блок управления в БУ распознает номер комнаты и направляет сигнал конкретно к выбранному абоненту. Последний отвечает на звонок и, если решает открыть дверь, реагирует нажатием кнопки на блоке управления (трубке), расположенном сбоку, что приводит к разблокировке замка (часто магнитного) на двери через блок управления. Цифровая система работает по тому же принципу, но за подачу сигнала отвечает не выключатель, а интегральная схема в главном блоке управления.
Знание устройства и принципа работы домофона поможет вам понять, какие детали могут выйти из строя. Наиболее распространенными из них являются:
- Панели (дверной звонок, внутренняя станция);
- Кабели (плохое соединение, короткое замыкание, задержка контакта, обрыв);
- источники питания.
Условия обслуживания домофона зависят от того, кто установил систему. Если жильцы сами установили систему, им также придется оплатить расходы на ремонт. Если устройство установлено компанией по управлению домом и жильцы платят ежемесячную плату, то компания по управлению домом должна позаботиться о ремонте. Согласно договору, ремонтные работы, выполняемые жилищно-эксплуатационной компанией, включают:
Почему не работает переговорное устройство?
Практика показывает, что чем сложнее электронный замок и чем больше пользователей в прихожей, тем чаще устройство выходит из строя. Существует множество распространенных неисправностей домофонов, с которыми сталкиваются жильцы. Чаще всего они связаны с проблемами проведения сигнала. Это может быть обрыв линии или нарушение связи между печатными платами устройства. Возможно, ослаблен контактный шлейф, который влияет на громкость переговорного устройства. Такие неисправности встречаются часто и могут быть легко устранены сервисной компанией.
Если трудности и проблемы вызваны неисправностью в конкретной функции, найти причину неисправности будет сложнее. Рекомендуется связаться с управляющей компанией, так как несанкционированное вмешательство может негативно сказаться на дальнейшей работе устройства.
Иногда пользователи сами выключают трубку на некоторое время, а затем забывают вернуть ее в активное состояние. Например, потому что подростки и хулиганы звонят в домофон по ночам. Если домофон не работает, стоит проверить активность устройства в квартире.
Звонок в домофон не срабатывает
Хозяева часто жалуются, что стационарный телефон включен, но не звонит в квартире. Наиболее вероятной причиной является электрическая неисправность. Чтобы устранить причину, проверьте, не сломаны ли провода и плотно ли они соединены. Вторая причина – помехи в общении между советами директоров. В такой ситуации лучше обратиться в сервисную компанию для проведения ремонта.
Дверь открывается при нажатии кнопки, связь потеряна
Проблема того, что кнопка открытия двери не срабатывает после поступления входящего звонка в квартиру, вызвана изношенностью оборудования, установленного непосредственно в квартире. Решение простое: замените кнопку переговорного устройства или всю трубку. Перед заменой компонентов домофона убедитесь, что такая же проблема не возникает у ваших соседей. Если дверь не открывается во всем коридоре или в нескольких квартирах, проблема может заключаться в контроллере. Это решение требует привлечения технического специалиста для проверки системы и выявления неисправности.
Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова
В рабочем режиме вызов сбрасывается, когда трубку домофона кладут на место, не открывая дверной замок. Если сброс происходит во время процедуры ответа на звонок, значит, неисправен рычаг (переключатель), на который вешается трубка. Проблема может быть решена путем замены детали.
Абонент не может быть набран
Номер может быть набран извне, но вызов не устанавливается – возникает ошибка. Эта проблема обычно возникает сразу после установки системы и указывает на то, что техник изменил полярность подключения. Чтобы снова активировать домофон, найдите в квартире провод, отвечающий за соединение между цифровой клавиатурой и трубкой. Рекомендуется обратиться к мастеру-технику, так как правильная настройка и ремонт входят в ежемесячную плату за обслуживание домофонных систем.
Во время разговора громкоговоритель может издавать неправильный звук
Проблемы со звуком в переговорных устройствах часто вызваны неисправностью микрофона или динамика. Более редко причиной является неплотный контакт. Чтобы проверить это, рекомендуется подергать трубку за шнур; если звук улучшится хотя бы на несколько секунд, необходимо подтянуть клеммы. Если нет, замените динамик и микрофон или всю трубку.
Если звука нет, то, скорее всего, регулятор неправильно установлен, или нарушена связь по сети, и требуется мастер.
Наиболее распространенные неисправности включают:
Типичные неисправности видеодомофонной системы: видеодомофон-видеопанель-электромагнитный замок
В этой статье мы постараемся перечислить все возможные неисправности четырехпроводной системы видеодомофона и объяснить, как их найти.
Видеодомофон не включается, т.е. сигнальный светодиод не горит (обычно он зеленый)
Неисправность в блоке питания видеотелефона
На видеотелефоне (часто Commax, Gardi) мигает зеленый светодиод, а в трубке слышен щелкающий звук.
Неисправен источник питания видеодомофона
Зеленый светодиод загорается, но значительно тускнеет при попытке включить монитор
Неисправность источника питания на видеофоне
Неисправный блок питания видеофона можно отремонтировать или заменить на новый. Это можно сделать в нашем сервисном центре Videoprofi в Одессе.
Отсутствие звонка в видеодомофоне после нажатия кнопки вызова на внешней видеопанели
Нужно определить, что именно неисправно: видеодомофон, соединительный кабель или видеопанель.
Немного теории: электрическая команда для внутренней видеостанции сделать вызов заключается в снижении постоянного напряжения в аудиокабеле (относительно общего напряжения) до менее 1 В. В режиме ожидания или разговора напряжение на аудиолинии может составлять от 4 до 10 В (в зависимости от модели видеодомофона).
На практике линия “аудио” и общая линия должны быть закорочены непосредственно на наружной видеостанции. Если дверной звонок звонит, это означает, что внешняя видеопанель неисправна. Если вызова нет, подойдите к видеодомофону и замкните “аудио” и общий провод непосредственно на видеодомофоне. Если звонит звонок – неисправен кабель, нет соединения – видеодомофон.
Функция разблокировки замка не работает
Немного теории: электрическая команда на открытие замка заключается в увеличении постоянного напряжения в звуковом кабеле (относительно общего кабеля) до значения, превышающего 11,5 В.
Это относится к видеодомофонам Commax, Gardi, Kocom, Qualvision, Slinex, Arni и аналогичным.
При таком уровне напряжения сработает реле в видеопанели, и его контакты подадут ток (от источника питания или памяти) на электромагнитный замок.
Неисправность можно определить, измерив с помощью тестера постоянное напряжение в аудиокабеле (относительно общего напряжения) при нажатии кнопки открывания двери, когда видеозвонок включен (на экране есть изображение).
Если измеренное напряжение не поднимается выше 11,5 В, внутренняя видеостанция неисправна. Если напряжение выше 11,5 В (измеряется на видеоконтрольной панели), проверьте, в чем причина: в видеоконтрольной панели, в источнике питания замка (дополнительный источник питания или запоминающее устройство) или в самом замке.
Электромагнитный замок можно проверить, кратковременно подав на него напряжение 12 вольт от источника питания или батареи, состояние которой известно.
Если замок исправен, а напряжение в аудиокабеле, идущем к видеопанели, поднимается выше 11,5 В при нажатии кнопки разблокировки замка, то неисправна видеопанель или вторичный источник питания замка (или устройства хранения).
Обратите внимание, что существует множество видеопанелей, в которых при нажатии кнопки разблокировки замка на реле не подается короткое замыкание, а напряжение подается непосредственно на электромагнитный замок.
Использование выходного напряжения непосредственно для открытия замка не всегда приводит к стабильной работе электромагнитного замка. В этом случае мы рекомендуем использовать электромагнитное реле непрямого действия. Катушка реле подключена к выходу видеопанели, а контакты реле подключены к приводу и замку.
Реле должно использоваться с катушкой 12 В, а его контакты должны иметь ток не менее 5 А.
Спонтанный отзыв
Этот разлом является одним из самых “неприятных” с точки зрения расположения разломов, так как иногда он кажется нестабильным. Чаще всего проблема скрывается во внешней видеопанели, реже – в кабеле и очень редко – в видеодомофоне.
Чтобы определить это, отсоедините аудиокабель непосредственно от видеопанели; если проблема исчезнет, значит, неисправна видеопанель. Если проблема сохраняется, отсоедините аудиокабель от видеодомофона. Если домофон молчит, проблема в соединительном кабеле. Если домофон не выключается и не звонит при отсоединении аудиокабеля, проблема заключается в аудиокабеле.
Информация о командах передается только через аудиосоединение:
- Режим ожидания или разговора: 4÷10В;
- звонок: падение напряжения до менее 1 В;
- открытие замка: повышение напряжения до более чем 11,5 В.
Почти у всех моделей переговорных трубок со временем появляется слабое место – этот “крючок” ломается под собственным весом или в результате небрежного использования. В зависимости от модели он используется по-разному – иногда как чистая ручка, иногда как переключатель, который при поднятии трубки соединяет контакты и включает цепь переговорного устройства.
Как устроена переговорная трубка?
Переговорная трубка – это компонент комплексной внутренней телефонной системы. Он устанавливается в помещении и выполняет своего рода функцию авторизации доступа. Конфигурация оборудования в основном одинакова. Незначительные различия в деталях могут быть обусловлены маркой, функциональностью, внешним видом домофона. Компоненты домофонной системы следующие:
- Выступающий;
- Микрофон;
- Соединительные провода;
- Электронная плата.
На видео показана конструкция домофонной системы Zifral:
Выявить причину неисправности домофонной системы можно самостоятельно.
Как устроена домофонная система?
Переговорное устройство является частью комплексной системы дверной связи. Он устанавливается в помещении и имеет функцию авторизации доступа. Оборудование в основном идентично. Незначительные различия в деталях могут быть обусловлены маркой, функциональностью, внешним видом домофона. Компоненты переговорного устройства следующие:
- Громкоговоритель;
- Микрофон;
- Соединительные провода;
- Электронная плата.
На видео показано переговорное устройство Cifral:
Она легко ремонтируется с помощью паяльника или другого горячего предмета, способного расплавить пластик, напр. горячий гвоздь. Но есть и другая проблема. Поскольку корпуса изготавливаются методом штамповки, на их краях после выхода из формы остаются кусочки пластика – заусенцы. Их также рекомендуется удалить. Обычно я делаю это с помощью канцелярского ножа и наждачной бумаги.
Когда тростник заблокирован.
При возникновении этой неисправности, пока вы не вытащите геркон, звонок будет звонить, и вы не сможете открыть дверь. Раздражает то, что его приходится постоянно вынимать, потому что геркон нажимает на выключатель”.SA3“, который отвечает за работу телефона.
Снимите корпус трубки. Для этого открутите винт в нижней части корпуса и откройте корпус со стороны впускной трубы. На передней панели, где находится кнопка для открытия дверцы и переключатель для включения и выключения лампы, расположен герконовый выключатель.
Язык удерживается на месте зажимом, который во время операции слегка изгибается, в результате чего язык движется не строго вперед-назад, а вправо-влево. Когда вы опускаете трубку, язычок не всегда находится в нормальном положении.
Это можно легко исправить с помощью паяльника или другого горячего предмета, способного расплавить пластик, например, горячего гвоздя. Но есть и другая проблема. Поскольку корпуса штампуются, на краях корпусов, когда они выходят из формы, остаются кусочки пластика – заусенцы. Их также полезно удалять. Обычно я делаю это с помощью резака и наждачной бумаги.
Сначала необходимо удалить язык. Для этого поднимите его вверх, пока он не упрется в кронштейн. Теперь, приложив небольшое усилие, чтобы кронштейн начал сгибаться, аккуратно вытащите геркон. Потяните сначала за правую сторону, а затем за левую.
После снятия заусенцев с язычка установите его на место и включите паяльник. Если вы собираетесь использовать гвоздь, то нагрейте его до температуры, при которой он сможет нагреть пластик.
Поднесите кончик паяльника на расстояние около 1 мм от поверхности скобы и удерживайте его в таком положении в течение 7 – 10 секунд. Затем быстро извлеките, а обратной стороной отвертки слегка надавите на скобу, загибая ее внутрь. Держите отвертку, пока пластик не затвердеет.
Затем проверьте движение заслонки. Она должна свободно двигаться вперед-назад и больше не должна двигаться из стороны в сторону. Чтобы помочь вам определить, какое место на ручке нужно нагреть, я коснулся его кончиком паяльника.
Если вы немного перегрели его, снова нагрейте это место на кронштейне и осторожно приподнимите его. Вы можете попробовать двигать языком вверх и вниз, пока пластик не затвердеет.
Если внутренний телефон перестал работать, вы можете исправить ситуацию самостоятельно. Однако это не всегда возможно. Если в трубке нет звука или много шума, возможно, неисправно соединение проводов. Возможно, клеммы не затянуты должным образом. Такая ситуация иногда возникает, когда звонящий слишком сильно дергает за проводную трубку. Клеммы могут ослабнуть, что приведет к возникновению помех.
Невозможно открыть замок
В некоторых случаях владельцы замечают, что ключ домофона не работает. Этот компонент может потребовать замены. Однако следует также проверить, намагничен ли замок. В некоторых случаях, даже если цепь разорвана, на поверхности остается небольшой заряд. Это предотвращает открытие двери. В некоторых случаях пользователь может подумать, что сбой произошел из-за ключа.
Это легко проверить, если есть другое устройство для разблокировки замка. Два или три ключа не могут выйти из строя одновременно. В этом случае необходимо отключить питание устройства. После этого замок будет полностью размагничен и откроется.
Чтобы решить эту проблему, необходимо наклеить небольшую полоску скотча на металлическую пластину двери. Эта ситуация вызвана сбоем в работе системы. В этом случае источник питания, контроллер или замок могут выйти из строя. Выявление причины может быть затруднено без помощи специалистов. Поэтому ленточный метод прост и эффективен.
Если на этом этапе произошла поломка, проблему можно решить с помощью паяльника следующим образом:
Электромеханическая
Электромеханические неисправности могут быть нескольких типов.
- Замок входной двери не работает, если используется личный ключ. Если сам ключ не требует замены, необходимо проверить, намагничено ли само соединение электрозамка, поскольку иногда даже после разрыва цепи остаточная намагниченность все еще препятствует открыванию двери. Это можно легко проверить, если под рукой есть другой ключ. Как правило, несколько электронных ключей не могут быть сломаны одновременно. Если вы не можете открыть дверь другим ключом, необходимо отключить напряжение в электрозамке, чтобы размагнитить его. Обычно цилиндр для отключения замка домофона размещают на электрощите на первом этаже, но есть и другой способ – полоску клейкой ленты приклеивают к магнитной пластине двери.
- Кнопка цифрового интеркома не может быть нажата. Такая проблема может возникнуть в подъезде многоэтажного дома – слишком частое давление. Эти системы очень чувствительны, поскольку в них используется схема прерывания луча. Такая ситуация решается диспетчером – он посылает сигнал нужному абоненту, а когда абонент поднимает трубку, он не отвечает (в такой ситуации на экране АТС появляется “E” или “Err”). Тщательная физическая очистка кнопок может помочь. Если попытка не удалась, велика вероятность, что неисправен процессор. Для ремонта процессора необходимо вызвать технического специалиста.
- Невозможно снять трубку, когда кто-то звонит в дверь. В этом случае неисправна сама трубка (неисправен либо микровыключатель, либо магнитный геркон), и ее необходимо заменить.
- Если вы все еще слышите звонящего внизу, но не можете открыть дверь, кнопка трубки неисправна. Простая очистка контактов кнопки может помочь. Если сигналы от трубки домофона нарушаются из-за помех и обрывов в сети связи или неисправного блока управления, требуется вмешательство специалиста.
- Когда трубка теряет звук, присутствует фоновый шум (треск, гудение), ее плохо слышно или имеются сильные помехи, Это следует искать в проводке – а именно:
- плохое крепление клемм (абонент выдергивает их из гнезда, потянув за домофонный кабель);
- Полное молчание в трубке означает прерывание связи в сети общего пользования;
- Обратите внимание на положение переключателя звука (он может находиться в положении Mute).
- Чтобы активировать кнопку открытия двери, нажмите на нее несколько раз. Если вы посмотрите на схему связи с дверью, то увидите, что открыванием двери управляет микровыключатель под кнопкой, который соединен с ней контактами.
Если кнопка нажата, это признак неисправности. При нажатии кнопки из динамика может исходить легкий шелестящий/хрустящий звук.
Телефонная трубка является важной частью переговорного устройства. Поскольку он используется часто, он выходит из строя чаще, чем другие компоненты дверной коммуникации. Очевидно, что самым простым решением является замена телефона, но некоторые неисправности/поломки можно устранить самостоятельно, не тратя денег. Если не удается дозвониться в одну квартиру, проблема, скорее всего, связана с телефонной трубкой, а именно:
