Телевизор не подает сигнал, что делать - Советы домашнему мастеру о ремонте и строительстве

Вы можете попробовать медленно повернуть антенну с одной стороны на другую.

Что мне делать, если я не могу получить сигнал на моем телевизоре?

Для пользователя система, принимающая сигнал цифрового телевидения, кажется простой. Рядом с телевизором находится специальный декодер или кабель, который подключается к аппаратной розетке. В действительности система гораздо сложнее и состоит из нескольких компонентов: антенны, соединительных кабелей и усилительных схем.

Если телевизор не имеет формата DVB-T2, пользователь должен использовать внешний декодер. Что делать, если на телевизоре нет сигнала, нет каналов – необходимо проанализировать причину и попытаться найти, в каком элементе кроется проблема.

В большинстве случаев вы можете исправить ситуацию своими руками или обратившись к оператору. Также не стоит исключать аппаратные неисправности – в этом случае вам потребуется помощь сервисного центра.

Иногда ремонт неисправного приемника обходится дороже, чем покупка нового. Возможно, придется перепаять разъемы или просто перепрошить их, если модуль памяти вышел из строя. Другие неисправности обычно не окупаются, и проще купить новый декодер.

Технические неисправности

Распространенной причиной отсутствия сигнала на телевизоре является наличие аппаратных неисправностей, связанных с телевизором. Наиболее распространенными из них являются:

Механические повреждения телевизионного кабеля: обрыв, повреждение изоляции и т.д.
Повреждение или деформация спутниковой антенны/антенны: плохая погода, вандализм или физическое старение.
Проблемы с приемником: разъем, плата, прошивка.

На основании полученной информации проведите визуальный осмотр каждого компонента, чтобы определить, где возникла техническая неисправность.

Кабель

Сначала проверьте, правильно ли вставлен штекер кабеля в разъем телевизора или приставки. Возможно, причиной плохого сигнала или его отсутствия является плохое крепление розетки.

Если проблема в розетке, кабель должен быть хорошо закреплен в розетке. Если это невозможно из-за деформации разъема или кабеля, перепаяйте разъем, зачистите кабель и подключите его правильно.

Осмотрите кабель на всем пути до антенны (до шкафа с оборудованием поставщика). Проверьте кабель на наличие трещин, порезов, снятой изоляции и других признаков повреждения. В этом случае рекомендуется заменить кабель или “отремонтировать” его с помощью переходника с F-разъема на F-разъем.

Если имеется антенна, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы не было никаких повреждений разъемов.

Антенна

Внимательно осмотрите антенну. Обратите внимание на:

Сторона, в которую повернута антенна (особенно если ближайший ретранслятор находится на расстоянии нескольких десятков километров). Если ветер изменил ориентацию, постарайтесь вернуть его в правильное положение. При использовании спутниковой антенны важно правильно расположить конвертер. Если он сдвинется хоть на долю, сигнал может быть потерян.

Состояние посуды может быть пыльным, грязным, покрытым снегом или льдом, или часть ее может быть ржавой. По возможности очистите оборудование для приема сигнала, так как все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.

Состояние кронштейнов и других конструкций, на которых размещена антенна. Возможно, они больше не обеспечивают стабильное положение, необходимое антенне.

Приемник

Если все остальные проверки по-прежнему показывают отсутствие сигнала цифрового телевидения, проверьте, не вышел ли из строя декодер DVB-S или DVB-T/C.

Частые сбои в работе цифрового помощника:

Сбой декодера.
Окисление или выгорание контактов.
Отказ источника питания.
Сбой внутренней памяти (аппаратный или программный).

Иногда ремонт неисправного приемника обходится дороже, чем покупка нового. Возможно, придется перепаять разъемы или просто перепрошить их, если модуль памяти вышел из строя. Остальные повреждения обычно не стоят того, и проще купить новый декодер.

Рекомендуется прошивать родной прошивкой, которую можно найти на ресурсах телерадиотехники в Интернете. Родная прошивка должна быть выбрана в соответствии с моделью приемника. Если устройство все еще поддерживается разработчиком, установите последнюю стабильную версию прошивки.

Исчезновение AV-сигнала может быть вызвано принудительным изменением режима. Используйте кнопку Source или AV/TV на пульте дистанционного управления, чтобы проверить, какие параметры установлены. Если выбран другой режим, вернитесь к значениям по умолчанию. На новом телевизоре надпись “Нет сигнала” означает, что необходимо заново подключить антенну и настроить каналы.

Типичные проблемы

Проблемы со стабильным телевизионным сигналом всегда следует рассматривать комплексно. Если все внешние причины были исключены или не могут быть достоверно установлены, Стоит обратить внимание на сопутствующие факторы. Например, наличие какого-либо изображения, экранных субтитров. Все эти данные позволят вам лучше понять источник неисправности.

Отсутствие изображения на экране

Полное или частичное исчезновение изображения обычно указывает на технические проблемы в самом телевизоре. Более точный “диагноз” будет зависеть от того, что вам удастся выяснить самостоятельно.

Синий фон

Чаще всего, когда вы говорите об отсутствии изображения, вы имеете в виду синий фон, который появляется вместо транслируемого изображения. Если это ЭЛТ, то речь может идти о следующем сбой памяти или неисправность видеоусилителя, ответственного за этот звук. На плазменной панели источником этой проблемы является Блок обработки сигнала поврежден. Их несколько, и только в мастерской могут точно определить, какой модуль неисправен.

Если на экране вашего LED-телевизора или ЖК-дисплея появляется синий экран, проблема заключается в следующем матрица. Его необходимо полностью заменить, что сопоставимо со стоимостью самого устройства. Синий экран, на котором есть изображение – номера каналов, пункты меню, возникает при отсутствии сигнала. Причина может заключаться в антенне или кабеле, а также в неправильном режиме работы устройства.

Отсутствие изображения после включения

Если экран приветствия с названием бренда или операционной системы на современных ЖК-телевизорах загружается нормально, но затем изображение исчезает, проблема может заключаться в следующем В зоне кабельного подключения тюнера. Возможно, контакт с источником сигнала ухудшился из-за выпадения кабеля из гнезда. Фото не будет, причина может быть в том. При выключении трансляции изображения с пульта дистанционного управления. Звук транслируется в обычном режиме, а каналы переключаются. Просто нажмите кнопку , чтобы отменить режим отсутствия изображения.

Черный или частично черный экран

Полное отсутствие реакции на включение, черный экран обычно указывают на то, что неисправность довольно серьезная. Стоит отметить несколько вероятных причин.

Неисправная подсветка. В этом случае телевизор сохраняет все функции, кроме управления яркостью экрана. Посветив на него фонариком, можно увидеть картину. Замените светодиодную подсветку в сервисном центре. Если вы выполняете работу самостоятельно, матрица или другие детали могут быть повреждены.
Телевизор вообще не включается, присутствует запах гари. Наиболее вероятной причиной является скачок напряжения. Отключите телевизор от источника питания и верните его в ремонт.
Черный экран с горизонтальной полосой светлого или яркого цвета. Проблема вызвана частотой кадров. Эта проблема возникает в основном в телевизорах Kinescope и может быть решена заменой блока. Вертикальная полоса указывает на неисправный трансформатор в сканирующем устройстве.
Телевизор включается, и в то же время экран становится пустым. Наиболее вероятной причиной является слабое сетевое питание. Проверьте наличие электросети и электропитания, розетки и напряжение во всей квартире.
Звук и изображение отсутствуют, но дисплей подсвечивается. Возможно, неисправен видеопроцессор.

Это лишь часть причин, по которым изображение на экране может исчезнуть. Если неисправность серьезная, лучше не оставлять устройство включенным в розетку, постарайтесь как можно скорее вызвать технического специалиста.

Отсутствие цифровых каналов

Проблема перехода на полностью цифровой телевизионный сигнал вызвала много вопросов у потребителей. Если телевизор подключен к кабелю, Нестабильность поступающих данных может быть вызвана рядом факторов. Например, под воздействием внешних помех: системы зажигания в автомобилях, птицы, некачественный усилитель сигнала в доме. Не думайте, что ваш телевизор или декодер неисправен. Иногда текущие ремонтные работы или даже плохая погода могут затруднить улавливание сигнала.

Для минимизации потери качества передачи DVB-T2, соединительный кабель должен быть правильно расположен. Чем выше расположен кабель, тем больше помех будет влиять на сигнал. Кроме того, важно расстояние до самого декодера – внешнего приемника или встроенного в телевизор.

Потеря цифровых каналов может быть вызвана погодными условиями: прием будет лучше зимой, чем летом в теплую погоду. Наличие густой листвы на деревьях в теплые периоды может экранировать сигнал от внешней антенны. Если проблема сохраняется в течение длительного времени, разумным решением будет покупка усилителя. Расположите его как можно ближе к антенне. Прием каналов станет более надежным.

Подключение через внешний приемник, приставку, может быть прервано из-за нарушения контакта вилки с телевизионной розеткой или с самим приемником. Это особенно часто случается, если оборудование было перемещено или перевезено. Малейшее усилие или рывок приведет к тому, что SCART или Tulip перестанут передавать изображение. Кроме того, кабель может быть поврежден: стоит купить новый и проверить его в работе.

Важно: Если исчезают не все каналы, а только некоторые из них, проблема может заключаться в приеме сигналов от нескольких источников. Ручная настройка декодера может помочь решить проблему.

Если с оборудованием все в порядке, нет никаких технических работ, погода хорошая, а сигнал все равно не поступает, возможно, проблема в прошивке. Разработчик оболочки Smart TV на вашем телевизоре, возможно, выпустил обновление прошивки, которое исправляет ошибки в предыдущей версии. Обновление действительно для всех операционных систем, не только для компьютера, но и для телевизора.

Телевизор говорит, что нет сигнала – почему это происходит и что с этим делать

Расскажем, что может вызвать ошибку “Нет сигнала” на вашем телевизоре.

Если вы не можете получить сигнал, проверьте кабельное соединение

Причина кроется в поставщике: профилактические или корректирующие работы

Если вы получаете цифровое, кабельное или спутниковое телевидение от провайдера (вы платите за телевидение отдельно) и у вас нет сигнала, возможно, компания ремонтирует линию или модернизирует оборудование. Как я могу узнать о работах по техническому обслуживанию? Позвоните своему поставщику услуг – это самый быстрый и надежный способ.

Позвоните на горячую линию вашего провайдера, чтобы узнать, проводятся ли технические работы

Конечно, вы можете открыть официальный сайт вашего провайдера и поискать информацию там – в разделе новостей. Но они не всегда отправляют информацию по почте, поэтому лучше сразу позвонить. Если работы действительно ведутся, вам сообщат об их окончании. Если на линии все в порядке, вы получите консультацию по этому вопросу – вам расскажут, что нужно сделать, чтобы вернуть сигнал самостоятельно. Если домашние средства не помогают, снова позвоните по телефону доверия и попросите приехать технического специалиста.

Если вы не можете позвонить своему поставщику услуг сейчас, выполните следующие действия:

Извлеките пульт дистанционного управления из телевизора или приставки.
Нажмите на кнопку Меню.
Проверьте, нет ли в меню предупреждения об отсутствии сигнала. Если сигнала нет и каналы не включаются, то причина кроется в интернет-провайдере.

Проверьте свое оборудование: Антенна/радио, кабели, декодер

Возможно, произошел сбой самой приставки или телевизора (приставка не используется, если устройство поддерживает Smart TV – это современные модели телевизоров). Перезапустите устройство: выключите его с помощью кнопки на пульте дистанционного управления, отключите телевизор/приставку от сети питания не менее чем на 30 секунд. Снова подключите кабель питания и включите устройство. Если сигнал не появляется, проверьте, не неисправен ли прибор.

Нажмите красную кнопку питания, чтобы выключить телевизор.

Что может быть неисправно:

Антенна или антенна (в зависимости от того, какую антенну вы используете);
Кабель, по которому передается сигнал от антенны/антенн;
Приставка (также называемая ресивером, тюнером) или телевизор.

Начните с проверки кабеля: он должен быть целым по всей длине. Проверьте, нет ли перегибов, резких изгибов, трещин и т.д. Разъемы также должны быть целыми, без признаков окисления на контактах. Если с кабелем возникли проблемы, просто замените его.

Если кабель поврежден, купите новый и подключите его к системе.

Если у вас есть возможность, проверьте свою антенну или тарелку. Она должна быть очищена от пыли, грязи и льда. Если поверхность загрязнена, тщательно очистите ее, если у вас есть доступ. Если у вас нет доступа, вызовите специалиста, который сможет добраться до него с помощью специального оборудования.

Снег может помешать антенне принимать сигнал с вышки

Проверьте антенну на наличие повреждений или дефектов. Возможно, поврежден какой-либо компонент. В этом случае замените антенну. Если вы не уверены, работает антенна или нет, обратитесь к своему дилеру.

Неисправным может быть и сам приемник (устройство, принимающее сигнал – телевизор или приставка). Обычному пользователю практически невозможно обнаружить неисправность внешне, поэтому целесообразно отнести устройство в сервисный центр для диагностики.

Приставка также может выйти из строя

Не стоит самостоятельно ремонтировать эти устройства, не имея необходимых навыков и квалификации. Если неисправность связана с телевизором, неисправная деталь будет заменена. Возможно, что контакты на выходе кабеля просто окислились – достаточно перепаять поврежденный участок. Если декодер неисправен, то без замены компонента, скорее всего, не обойтись – придется покупать новый.

Внешние факторы: плохая погода и ее последствия, препятствия на пути сигнала

Выше мы частично объяснили последствия плохой погоды. Что делать, если сигнал пропадает после сильного ветра, дождя? Возможно, антенна или тарелка изменили направление. В этом случае необходимо заново отрегулировать положение устройства – экспериментально поймать нужное. Для этого вам понадобится помощь еще одного человека: кто-то будет поворачивать антенну, а кто-то следить за сигналом на телевизоре. Помните, что антенну следует поворачивать медленно.

Вам могут помочь антенны ваших соседей – проверьте, куда они направлены. Для получения наиболее точного угла можно использовать калькулятор угла, который можно скачать с официального сайта провайдера. Отправной точкой для расчета являются данные о вашем местоположении. Их можно получить с помощью GPS на смартфоне.

При выборе направления антенны или тарелки ориентируйтесь на то же оборудование, расположенное поблизости

Возможны дождь, снег или сильный ветер. В этом случае сигнал может отсутствовать. Здесь ничего нельзя сделать – нужно ждать, пока все успокоится и ничто не будет мешать передаче сигнала от вышки к антенне/террасе.

Если на улице плохая погода, вы можете не принимать сигнал на телевизоре.

Плохое изображение или его отсутствие может быть вызвано препятствиями, возникшими на пути сигнала от вышки к антенне. Это могут быть ветки деревьев, здания, сооружения. Если это просто дерево, спилите ту часть, которая мешает работе оборудования. Если это новое строение, переместите антенну выше или найдите место с другой стороны дома. Опять же, профессионал сможет правильно установить антенну – лучше доверить эту задачу ему, если есть возможность.

Проверьте программное обеспечение: как обновить прошивку телевизора Smart TV

Если вы обнаружили, что с оборудованием все в порядке, никаких технических работ не проводилось, погода хорошая, а сигнал все равно не проходит, это может быть проблема с прошивкой. Разработчик оболочки Smart TV вашего телевизора, возможно, выпустил обновление прошивки, которое исправляет ошибки в предыдущей версии. Обновления важны для операционных систем всех устройств: не только для компьютера, но и для телевизора.

Как правило, на телевизорах Smart TV все обновления устанавливаются автоматически. Но, возможно, произошел сбой – тогда вам придется запускать все вручную. Как это сделать:

Вы можете подключить интернет к телевизору через кабель.

Откройте раздел “Обновление программного обеспечения”.

Нажмите на кнопку “Обновить

Дождитесь завершения обновления микропрограммы.

Во-первых, позвоните своему интернет-провайдеру, если вы получаете ошибку “Нет сигнала”. Теперь компания может взять на себя обслуживание оборудования или устранение неполадок на линии. Даже если дело не в вашем провайдере, специалист по обслуживанию может помочь вам устранить проблему. Проверьте кабель, антенну/планшет на наличие повреждений. Если проблема связана с приставкой или телевизором, проведите диагностику оборудования. Также не помешает обновить прошивку телевизора Smart TV.

Сначала проверьте штекеры и сам кабель на наличие видимых повреждений.

Обновление программного обеспечения

Если телевизор и все остальные элементы подключения, включая: кабели, антенну и приемник, в порядке, логично, что причина кроется в прошивке Smart TV. Samsung, например, регулярно публикует обновления программного обеспечения.

Не рекомендуется игнорировать новые версии прошивок, поскольку поставщик создает их специально для оптимизации работы телевизора и устранения прежних ошибок.

Чтобы восстановить сигнал на телевизоре, необходимо вручную обновить программное обеспечение, если по какой-то причине это не происходит автоматически.

Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Главное – следовать пошаговым инструкциям, и все получится:

Подключите устройство к Интернету, предпочтительно к домашней сети Wi-Fi.
Нажмите кнопку “Меню” на пульте дистанционного управления, затем откройте основные настройки.
Перейдите в раздел “Техническая поддержка”, затем перейдите в раздел “Обновление программного обеспечения”.
Дальнейшие действия зависят от конкретной модели телевизора. Найдите подпункт “По сети” или “Обновить сейчас”. Названия могут быть разными, но общий принцип один и тот же.
Операционная система автоматически проверяет наличие новых версий микропрограммного обеспечения и предлагает вам установить новую микропрограмму. Нажмите “YES” и дождитесь загрузки.
Дождитесь завершения установки.
После завершения установки телевизор будет принудительно перезагружен.
Проверьте наличие сигнала и при необходимости измените настройки каналов.

Процесс обновления может отличаться в зависимости от телевизора. Обычно на официальном сайте производителя можно найти пошаговые инструкции по установке обновления вручную.

Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, проблемы с качеством сигнала могут быть вызваны зависанием самой приставки. Перезапуск устройства. Отключите устройство от сети примерно на полминуты, а затем снова включите его в сеть. Неисправность может исчезнуть.

Отображаются не все каналы

Слабый сигнал является причиной того, что телевизор показывает только определенные каналы в плохом качестве. Почему это происходит? Во-первых, как упоминалось ранее, вы могли проигнорировать выпуск обновления системы. Некоторые пакеты предназначены для восстановления качества сигнала в определенных регионах. Во-вторых, не исключено, что вы неправильно установили настройки, и поэтому у вас постоянно пропадает сигнал.

Эту проблему можно легко решить. Однако эта проблема чаще встречается при использовании спутникового телевидения. Откройте меню настроек, а затем выберите нужный спутник и частоту. Вы можете получить подробную информацию об отдельных каналах, наведя курсор на телеканал, а затем нажав OK или Info.

Теперь выберите соответствующий порт. Обычно требуется 4 порта DiSEqC. Выберите правильный порт. На экране появятся цветные полосы – качество сигнала, сохраните установленные параметры. Используйте ту же процедуру для настройки других спутников. Иногда сигнал теряет и тюнер. В этом случае переустановите флэш-память в декодер.

Теперь вы точно знаете, что является причиной проблем с сигналом и что нужно сделать для их решения.

Проблемы с приемником (передатчиком / ТВ-тюнером / приставкой) выражаются по-разному в зависимости от производителя и конкретной модели устройства. Они могут включать вышеупомянутое сообщение “Нет видеосигнала”, волнистость экрана или задержку изображения со звуком.

Погодные явления

Этот пункт относится к спутниковому и эфирному телевидению. Погодные условия, такие как дождь, гроза, сильный ветер, жара или мороз, могут повлиять на качество передачи. В плохую погоду звук пропадает, появляются артефакты или телевизор вообще не показывает. Электрические скачки в сети из-за молнии могут нарушить работу оборудования.

Высокая влажность Влияет на электропроводность. На экране телевизора может появиться сообщение “Нет сигнала от антенны”. Холодный день сразу после ливня может привести к выходу из строя оборудования, особенно спутникового, если передатчик установлен непосредственно на антенне.

Телефонный звонок поставщику услуг может решить проблему.

Проведение технического обслуживания интернет-провайдера

Каждый поставщик периодически проводит техническое обслуживание, также может потребоваться аварийный ремонт. В этот период сигнал отсутствует. Существует несколько способов проверить, нормально ли работает ваш интернет-провайдер. Если вы хотите узнать, почему сегодня нет сигнала цифрового телевидения, вы можете

Позвоните на линию обслуживания клиентов вашего провайдера;
Найдите информацию в Интернете на официальном сайте провайдера;
Проверьте оповещения на вашем приемнике.

Если вы не можете включить каналы для проверки оповещений, используйте пульт дистанционного управления для доступа к системному меню приемника. Сообщение “нет сигнала” появляется в системном меню, когда провайдер проводит ремонт, техническое обслуживание.

Звонок в службу технической поддержки провайдера может решить проблему.

Абоненты кабельного телевидения испытывают проблемы со своими абонентскими приставками. Эти устройства часто “зависают”. Эту проблему можно легко решить. Выньте вилку из розетки, отключите приставку от сети, включите ее и дайте ей время на перезагрузку. Если этот способ не помог решить проблему, позвоните в службу поддержки. Для решения этой проблемы вам может понадобиться помощь специалиста.

Вы снова сидите в кресле и смотрите свои любимые каналы, а на экране телевизора появляется ” Нет сигнала »
Как проверить себя и понять, почему пропал сигнал.
Давайте попробуем разобраться в этом сами, не вызывая мастера.

Спутниковое телевидение. Нет сигнала (нет сигнала телевизора) – решение проблемы

В очередной раз вы садитесь смотреть любимые каналы, и на экране телевизора появляется сообщение ” Нет сигнала »
Как проверить себя и понять, почему нет сигнала.
Давайте сначала попробуем разобраться сами, не обращаясь к мастеру.

Ниже приведена сама блок-схема, с помощью которой мы попытаемся понять и попробовать решить эту проблему, подробно все это показано в видео внизу страницы.

Просмотрев видео до конца, если вы и не решите проблему, думаю, вы поймете, что у вас было и как это исправить.

Этот вопрос не зависит от человека. Технический персонал компании должен выжидать, а не пытаться как-то разобраться с компанией или подать в суд на зрителя. Обслуживающая компания не может прекратить вещание более чем на 1 день. После столь длительного перерыва все технические проблемы были решены, и трансляция восстановлена.

Телевизор говорит “Нет сигнала”. – что делать?

Первое, что должен сделать пользователь, это позвонить в сервисную компанию по официальному номеру и спросить о проблемах в работе телевышки или антенны. Проблема может заключаться в ремонтных работах.

Затем проверьте работоспособность всего оборудования. Если все работает нормально, стоит проверить качество настроек. Возможно, антенны не принимают сигнал, потому что они не настроены. Если все детали исправны, настройки правильные, а компания не занимается ремонтом, то нужно вызвать мастера, который сам найдет причину и устранит проблему.

Проблема отсутствия сигнала решается с помощью пошагового плана, который вы должны знать и следовать ему при необходимости. Проблема может исчезнуть сама собой, если вы знаете все случаи, когда ваш телевизор может работать неправильно.

Читайте далее: