Источник питания, из-за активной работы приемника, постоянно находится в режиме перегрузки. Но если он сломается, вы сможете легко заменить его на другой.
Почему цифровое телевидение сегодня не показывает и говорит “Нет сигнала”: что делать?
“Почему сегодня нет цифрового телевидения?”. – является актуальным вопросом в 2021 году, когда пользователь уже перешел на цифровое вещание, но не может в полной мере воспользоваться услугой. Многие причины влияют на прием. В этой статье рассмотрим наиболее актуальные из них, а также способы решения подобных проблем.
Если вы выполнили все действия из списка выше, но сигнал не принимается, то лучше обратиться к мастеру.
Почему сегодня не работает телевизор?
Причиной отсутствия цифрового ТВ-сигнала может быть не только неисправное оборудование, но и плановые или внеплановые ремонтные работы на вещательных станциях.
- Формируется график планового отключения цифрового телевидения на следующий год. Расписание на 2021 год для всех мультиплексов можно посмотреть здесь: запланированные отключения телевидения на 2021 год.
- Графики внеплановых отключений цифрового ТВ формируются индивидуально для каждого региона (примерно за одну-две недели до даты проведения работ) и публикуются на официальном сайте РТРС (см. ниже).
⚠️ Примечание: При проведении планового технического обслуживания или других плановых работ, требующих отключения передающего оборудования, возможно отключение всех каналов или воздействие на некоторые из них по отдельности.
В некоторых случаях может возникнуть необходимость перенести плановое обслуживание на другой день из-за плохих погодных условий или дополнительных задержек в ремонте.
Актуальное расписание внепланового технического обслуживания телеканалов для вашего региона на сегодня можно найти на официальном сайте РТРС: https://rtrs.ru/tv/breaks/.
Для получения дополнительной поддержки зрителей и информации о состоянии телевещания в вашем регионе звоните на федеральную горячую линию РТРС (бесплатная по России): 8-800-220-20-02.
Как выяснить, связана ли неисправность с телевизором? На экране появится сообщение “нет сигнала от маршрутизатора”. Это означает, что тюнер работает, но проблема заключается в телевизоре. Перепады напряжения часто вызывают сбои в работе телевизора. Установите специальный стабилизатор сетевого напряжения. Таким образом, вы можете защитить любой элемент оборудования.
Почему цифровое телевидение сегодня не работает: Причины
Не знаете, почему не работает цифровое телевидение? Проверьте проблему, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Причин отсутствия сигнала может быть много. Наиболее распространенными из них являются:
- Нет сигнала с телевышки;
- Ухудшение погодных условий;
- Техническое обслуживание;
- Выход из строя самого устройства.
Для начала проведите легкую диагностику вашего устройства. Изучите основные симптомы и сопоставьте их с причинами. К сожалению, многие неисправности находятся вне контроля человека. Погодные условия вызывают затухание изображения и прерывание звука. Отсутствие сигнала указывает на технические работы. В этом случае требуется терпение. Подождите несколько часов, а затем снова включите телевизор. Если ситуация не изменится, вызовите сервисную компанию.
Повреждение оборудования
Популярная ошибка – когда неисправно само оборудование. Проверьте состояние приемника, антенны и кабеля. Осмотрите оборудование и проверьте соединения приемника. Попробуйте включить декодер с помощью пульта дистанционного управления. На оборудовании должен загореться красный индикатор. Если действие не активируется при нажатии, то проблема кроется в самом тюнере. Светодиоды должны гореть, а кабель не должен быть поврежден. Рекомендуется измерить уровень напряжения на устройстве, проверить целостность кабелей и штекеров. Перезапустите оборудование и включите его снова. Если изображение и звук полностью исчезли, обратитесь в сервисный центр. Не пытайтесь ремонтировать устройство самостоятельно. Это приведет к непоправимому повреждению устройства.
Отсутствие контакта с кабелем
Распространенной проблемой является поврежденный кабель. Чрезмерное использование приведет к износу покрытия и ослаблению контактов. Это разрывает соединение между маршрутизатором и антенной. Внимательно проверьте затяжку кабеля. Если он поврежден, купите новый и замените его. Выбор принадлежит каждому!
Поврежден блок питания цифрового приемника
Дешевые приставки имеют некачественные “эжекторы”. Они изготовлены из некачественных материалов, которые быстро изнашиваются. Проверить источник питания довольно просто. Откройте крышку устройства и проверьте ее состояние. Сгоревший конденсатор указывает на неисправность. Поручите ремонт телевизора специалисту.
Неисправный телевизор
Как узнать, есть ли проблема с моим телевизором? На экране появится сообщение “нет сигнала от маршрутизатора”. Тогда тюнер работает, но проблема заключается в телевизоре. Перепады напряжения часто вызывают сбои в работе телевизора. Установите специальный стабилизатор сетевого напряжения. Таким образом, вы можете защитить каждую единицу оборудования.
Плохая погода
Сильный дождь и снег, ветер и плохая погода влияют на прием сигнала. Это приводит к ухудшению качества звука и изображения. Часто из 20 каналов остается 10. Некоторые пользователи полностью теряют передачу. Единственное решение – дождаться других погодных условий. Позже проверьте уровень сигнала.
Остановка передачи
Технические работы не вызывают выбросов. Компания заботится о своих пользователях и предупреждает их заранее. Посетите веб-сайт компании и изучите районы, где происходили отключения электроэнергии. Найдите площадь и время выполнения работ в списке. Некоторые телеканалы в это время будут заблокированы.
Ремонтные работы
Поломки в помещениях или перебитые кабели приводят к отключению телевизионных каналов. Доступ к программам автоматически прерывается. После устранения проблемы каналы работают нормально.
Потерянные настройки
Совершенно случайно настройки были утеряны. В этом случае рекомендуется восстановить заводские настройки тюнера. Единственный нюанс – пользователю придется заново искать телеканалы и настраивать их.
Нестабильный сигнал
Если у вас остались вопросы или жалобы, пожалуйста, сообщите нам.
Задать вопрос
Сегодня нет сигнала цифрового телевидения? Это может быть связано с нестабильным вещанием. Проверьте правильность расположения антенны. Порывы ветра изменяют направление движения устройства, возможно, усиление устройства недостаточно. Тогда вам придется купить новую антенну.
Отказ антенны
Антенна должна быть выровнена по направлению телевышки. В противном случае возникнут перебои и постоянные помехи. Проверьте работу антенны на крыше дома. Внешние факторы вызывают отказ оборудования. Проверьте состояние оборудования и замените его на новое, если оно сломалось.
Проблема с декодером
Перезапустите маршрутизатор и включите его снова. Если соединение не восстанавливается, это означает, что тюнер неисправен. Отнесите устройство в сервисный центр или верните его продавцу. Гарантия на изделие действует в течение 12 месяцев. В это время вы можете легко заменить сломанное устройство на новое.
Низкое качество прошивки тюнера
Поддерживайте AV-ресивер в актуальном состоянии с новой операционной системой. Так вы сможете избежать многих проблем. Обязательно обновите прошивку! Не рискуйте и обращайтесь за помощью к квалифицированным специалистам.
- Нажмите кнопку “Menu” или “Меню” на пульте дистанционного управления ресивера.
- В появившемся на экране списке с помощью стрелок на пульте дистанционного управления выберите “Поиск каналов” и нажмите “OK”.
- Нажмите “OK”, чтобы запустить функцию “Автоматический поиск каналов”.
- Подождите, пока программа закончит настройку, затем она выйдет из режима поиска каналов и начнет вещание.
Автонастройка
Настройка каналов цифрового телевидения выполняется автоматически. Последовательность на разных устройствах немного отличается в названиях пунктов меню или они доступны только на английском языке.
Чтобы начать автоматический поиск:
- Нажмите кнопку “Menu” или “Меню” на пульте дистанционного управления декодера.
- В появившемся на экране списке выберите “Поиск каналов” с помощью стрелок на пульте дистанционного управления, нажмите “OK”.
- Запустите функцию “Автоматический поиск каналов” кнопкой “OK”.
- Дождитесь окончания настройки, после чего программа выйдет из режима поиска каналов и начнет вещание.
Бесплатно доступны 20 каналов в России (30 каналов в Москве). Программы транслируются двумя операторами. Если в результате настройки у вас появилось больше каналов, это означает, что в вашем регионе доступен сигнал ретранслятора из соседнего региона. В списке программ вещания есть дубликаты.
Если найдено 10 каналов вместо 20, это означает, что один оператор временно не работает. Вы должны увидеть это позже.
На телевизорах со встроенными тюнерами настройка выполняется аналогично, если оборудование способно принимать цифровое телевидение DVB-T2. Для настройки устройства выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку “Меню” или “Меню”.
- Выберите “Каналы” с помощью стрелок на пульте дистанционного управления, затем “Автонастройка” или “Автопоиск”.
- В появившемся окне выберите “Кабель” для выбора источника.
- В следующем меню выберите тип сигнала “Цифровой”.
- Затем выберите “Полный” в качестве типа поиска.
- Некоторые модели требуют заполнения данных поиска. Они заполняются с помощью кнопок на пульте дистанционного управления. Скорость передачи составляет 6875 кС/с, модуляция 256 QAM.
- Активируйте “Пуск” или “Поиск” кнопкой “ОК”.
- Дождитесь завершения поиска каналов, прежде чем начать передачу одного из них.
Вы можете узнать о текущей или запланированной на будущее работе на сайте rtrs.ru . Нажмите на ссылку и выберите свой регион в верхней части. После обновления страницы появится таблица с датой, временем прерывания и причиной передачи в назначенных населенных пунктах.
Включите питание антенного усилителя
Если антенна активная, т.е. на конструкции установлен усилитель (карта SWA), то требуется внешний источник питания. Вам необходимо подключить блок питания к розетке и использовать регулятор для получения максимального сигнала при взгляде на шкалу.
Если внешний источник питания отсутствует, антенна, вероятно, является пассивной, так как устройство обычно продается с антенной. Однако, если ресивер все еще активен, вам придется приобрести устройство отдельно и выполнить подключение к усилителю.
Вы можете обойтись без внешнего блока, если ваш телевизор настроен с помощью декодера T2. В меню есть функция “Мощность антенны”. Если эта опция включена, декодер будет подавать напряжение на усилитель через подключенный коаксиальный кабель.
В случае телевизора блок является обязательным.
Кстати, если антенна пассивная (без усилителя), это также может быть проблемой. Пассивные конструкции способны принимать эфирные сигналы DVB-T2 только в том случае, если они находятся в непосредственной близости от эфирной телевышки. Оптимальным считается расстояние в 10-20 км. Дальнее расстояние от антенны может серьезно снизить сигнал. Более отдаленные районы не очень просторны, на пути сигнала от вышки есть высокие препятствия, плотная застройка. Тогда лучше ловить “цифру” с помощью мощной заводской антенны с усилителем.
чем в центрах обслуживания вблизи места жительства
Погодные условия
Плохая погода может вызвать помехи сигнала. Сильный ветер, грозовые фронты, проливной дождь делают невозможной передачу сигнала на приемную антенну. При отсутствии сигнала от антенны изображение на телевизоре может часто замирать, разбиваться на фрагменты или вообще не воспроизводиться. Вы можете выключить телевизор и переждать непогоду.
Примечание: Измерения уровня сигнала доступны на телевизоре. Очень плохой прием можно улучшить, подключив антенну через телевизионный усилитель. Это устройство можно приобрести в специализированных магазинах.
В зависимости от принимаемых частот антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые (“аналоговые” и “цифровые”). К 2019 году более 12 миллионов россиян принимали аналоговое вещание в метровом диапазоне: например, с помощью антенны типа “усы” или “полька” (“сушилка”). Они неэффективны для цифрового приема. Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить цифровой прием со старой антенной, столкнулись с тем же – периодической потерей телевизионного сигнала. Старая антенна действительно что-то ловит, но не всегда. Проблема может быть решена только заменой антенны на дециметровую. Наиболее подходящим типом является “рождественская елка”.
Почему пропадает телевизионный сигнал. Советы по восстановлению приема цифрового телевидения
98% проблем, возникающих у зрителей с цифровым эфирным телевидением, связаны с оборудованием пользователя или условиями приема: расположением дома, рельефом местности, зданиями и, летом, цветущей листвой. Причиной трудностей с приемом телевидения часто является антенна. Основываясь на данных горячей линии, эксперты РТРС составили пять самых больших проблем телезрителей и предложили советы по их решению.
1. “Грабители” и “сушильщики”, или плохая антенна
“Первый мультиплекс не работает, второй с помехами”. Именно с этого начинаются многие жалобы на горячей линии. Первое, что необходимо понять, – это тип антенны, которую имеет зритель. Типичный ответ: “Я не знаю, какая у меня антенна. Он висит очень высоко на сосне, и его повесили много лет назад, во времена моей матери”.
Немного теории. Цифровое эфирное телевидение показывает без помех, либо в отличном качестве, либо вообще не показывает. Поэтому в случаях, когда изображение на экране либо четкое, либо исчезает совсем, диагноз ясен: антенна принимает сигнал на пределе своих возможностей. И каждое изменение условий приема – распускающиеся листья, дождь, проезжающая машина – изменяет сигнал до такого уровня, что его мощности уже не хватает для антенны. В аналоговом телевидении на экране появлялись помехи. Digital” полностью исчезает. Вывод прост: необходимо подобрать антенну, подходящую для вашего местоположения, чтобы она передавала достаточный сигнал на ваш телевизор или декодер.
Антенны могут быть как внутренними, так и наружными. Внутренняя антенна располагается в квартире и подходит, если телевышка находится в прямой видимости. Если расстояние до вышки превышает 10 км, следует использовать внешнюю антенну. Он устанавливается на балконе, фасаде или крыше.
В зависимости от принимаемых частот антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые (“аналоговые” и “цифровые”). К 2019 году более 12 миллионов россиян принимали аналоговое вещание в метровом диапазоне: например, с помощью антенны типа “усы” или “полька” (“сушилка”). Они неэффективны для цифрового приема. Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить цифровой прием со старой антенной, столкнулись с тем же – периодической потерей телевизионного сигнала. Старая антенна действительно что-то ловит, но не всегда. Единственным решением проблемы является замена антенны на дециметровую. Наиболее подходящим типом является “рождественская елка”.
В редких случаях проблемы с приемом возникают из-за чрезмерного усиления сигнала. По типу усиления мы делим антенны на активные (с усилителем) и пассивные (без усилителя). Чрезмерное усиление вызывает помехи. Поэтому не используйте активную антенну вблизи вышки. Усилитель необходим в сельской местности, на больших расстояниях от вышки в городе.
Если тип антенны не подходит для условий приема, лучше ее заменить.
2. “Неправильный поворот” или неправильная ориентация антенны
Проблема недостаточного сигнала может быть вызвана тем, что приемная антенна “направлена не в ту сторону”. Зритель из Железноводска пожаловался на короткие паузы и замирание сигнала. Оказалось, что антенна была направлена в противоположную сторону от городской телевышки. Поэтому уровень сигнала был слабым, а коэффициент ошибок, наоборот, высоким. Та же проблема – малейшее изменение условий приема и сигнал пропадал. Реверсирование антенны решило проблему. И такие случаи происходят регулярно.
Чтобы сориентировать вашу антенну на ближайшую вышку, вам может помочь интерактивная карта на сайте rrs.рф. После подключения к телевизору (или приставке) с помощью кабеля следите за уровнем и качеством сигнала на экране телевизора. Медленно вращайте антенну вокруг своей оси. Обратитесь к шкалам уровня и качества телевизионного сигнала. Достигните наилучших значений: уровень сигнала не менее 60%, качество 100%.
Иногда “неправильный поворот” не приведет к поломке, но лишит вас местных новостей. Телезритель из деревни Пижма в Марий Эл направил свою антенну в сторону Санчурска (Кировская область) и получил в эфире новости из Кирова. Ему приходилось направлять антенну в сторону Йошкар-Олы, чтобы смотреть местные марийские программы.
3. “Знать свое место”, т.е. плохое позиционирование антенны
“Прием мультиплекса варьируется от 0% до 75%”, – пишет один из зрителей. Оказалось, что его частный дом находится в 50 метрах от густого леса, а антенна установлена на высоте шести метров от земли.
Поднятие антенны выше часто решает проблемы с приемом. На больших расстояниях от телевышки и вблизи естественных препятствий рекомендуемая высота установки антенны составляет 10 метров от уровня земли.
Антенну не следует размещать на чердаке под черепичной крышей: такая экранирующая поверхность препятствует проникновению сигнала.
В случае комнатной антенны лучшим местом является подоконник окна, выходящего на башню. Если такого окна нет, рекомендуется принимать отраженный сигнал. Например, направьте антенну на стену соседнего дома. Иногда может потребоваться перенести антенну в другую комнату.
Ложки, вилки и пивные банки – недостатки самодельных антенн
Жителю села Ерофей Павлович в Амурской области удалось принять телевизор на столовую ложку, но сигнал то и дело пропадал.
Их также делают из алюминиевых столовых вилок, задних решеток холодильников, прокладок головки двигателя внутреннего сгорания, сварочных электродов, рыболовных сетей, гимнастических обручей и даже пивных банок.
Однако успешные модели встречаются редко, поскольку они требуют достаточных знаний в области физики и радиотехники. Для надежного приема телевидения рекомендуется принимать сигнал не “по проводам”, а на сертифицированную на заводе антенну.
5. снова позаботьтесь о своем кабеле, или почему важно проверять соединения
В случае потери сигнала стоит проверить кабельные соединения между антенной и приемником. Известны случаи, когда телезрители заклинивали антенный кабель мешком картошки. Кабель отсоединился от телевизора, и произошла потеря сигнала. Зрители обнаружили это спустя неделю без телевизора.
Чем плотнее оплетка кабеля и толще центральная жила, тем прочнее кабель.
Причиной неустойчивого приема телевидения может быть поврежденный – окисленный – разъем на телевизоре, к которому подключен антенный кабель. Если вы очистите соединения и замените штекер, прием телевизионного сигнала будет восстановлен.
В случае проблем с приемом телевидения стоит проверить подключение антенного кабеля к внешней антенне, установленной на крыше дома. Разъем в этой точке не менее подвержен окислению.
В качестве временного решения можно попробовать направить антенну на другую телевышку. Найти ближайшую вышку можно с помощью карты покрытия цифрового телевидения.
Куда я могу позвонить, если у меня нет сигнала цифрового телевидения?
Причиной сообщения “нет цифрового сигнала” также может быть неисправность ретранслятора. Помните, что инфраструктурой телевизионных передатчиков управляют люди. Они также могут совершать ошибки. Поэтому усилитель может быть обесточен или оборудование может быть неисправно.
Мы рекомендуем позвонить на горячую линию CETV по адресу: 8-800-220-20-02.
В качестве временного решения можно попробовать направить антенну на другую телерадиовещательную вышку. Найти ближайшую вышку можно с помощью карты покрытия цифрового телевидения.
Другой будет отрегулирован автоматически, так как все значения соответствуют системе телевидения. Но чтобы быть уверенным, лучше проверить соответствие параметров.
Неверный источник
Телевизор – это устройство вывода изображения от источника, который обеспечивает изображение и звук (или отдельно). Поэтому убедитесь, что источник, из которого вы хотите отправлять изображения, установлен правильно. Если источник установлен неправильно, изображение не будет отображаться. Поэтому устройство сообщит об отсутствии сигнала.
На пульте дистанционного управления всегда есть кнопка для выбора источника. Он помечен как “SOURCE”. (источник, “INPUT” (вход), “AV”.
Если эта кнопка недоступна, нажмите кнопку “HOME”. (отмечен значком дома). Затем выберите меню Источник в главном меню и выберите источник, с которого вы хотите просматривать.
- Если вы хотите смотреть через HDMI, вы выбираете одноименную опцию.
- Когда вы хотите смотреть цифровое телевидение через антенну, вы должны выбрать TV, Antenna, Air, Live TV или аналогичное.
129515, Российская Федерация, Москва, улица Академика Королева, 13, стр. 1.
Краткосрочные перебои в передаче электроэнергии
В населенных пунктах 25-31 октября возможны кратковременные перерывы теле- и радиовещания радио- и телевещательных станций:
* Указано московское время.
В это время на станциях будет проводиться техническое обслуживание или другие плановые работы, требующие отключения вещательного оборудования.
Некоторые работы могут быть отменены (отложены) из-за плохих погодных условий.
Все перерывы в трансляции были согласованы с вещателями.
Мы приносим извинения за возможные неудобства.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
РОССИЯ БЕСПЛАТНО
127427, Российская Федерация, Москва,
3, ул. Академика Королева. 15, корп. 2, Академика Королева ул.
109012, Российская Федерация, Москва, ул. Никольская, 7-9, стр. 4.
129515, Российская Федерация, Москва, ул. Академика Королева, д. 13, стр. 1.
127427, Российская Федерация, Москва, ул. Дубовая Роща, д. 25, стр. 3.
Информационная служба: +7 495 648-01-11
Информация о документах: +7 495 648-01-11, доб. 1672
Факс: +7 495 692-72-79.
