Почему не работает пульт дистанционного управления для телевизора Sony? - Советы домашнему мастеру о ремонте и строительстве

3. зубных щеток нет. Особенно это касается клавиатуры. Он покрыт проводящим слоем. Смыть его относительно легко и требует нескольких операций.

Ваш телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления – что делать

Удобство технологии играет первостепенную роль. Человек адаптируется к нему мгновенно, и любое нарушение вызывает дискомфорт. Когда проблема заключается в пульте дистанционного управления (ПДУ), просмотр телевизионных программ перестает быть удовольствием для его пользователя, и необходимо как можно скорее решить проблему.

Регистрация/отмена регистрации беспроводного пульта дистанционного управления.
Беспроводной пульт дистанционного управления можно использовать только после его регистрации на телевизоре BRAVIA. Для регистрации/отмены регистрации беспроводного пульта дистанционного управления используйте кнопки управления на телевизоре BRAVIA или инфракрасный пульт дистанционного управления. Даже если вы уже зарегистрировали его, проблема может быть решена повторной регистрацией.
Процедура регистрации пульта дистанционного управления описана ниже.
Если рядом с телевизором или пультом дистанционного управления находится радиочастотное устройство, убедитесь, что оно не создает помех, переместив его в другое место. Радиочастотные устройства, такие как беспроводная точка доступа (беспроводной маршрутизатор), радиотелефон, мобильное устройство, микроволновая печь и т.д., могут создавать помехи для беспроводного пульта дистанционного управления.

Пульт дистанционного управления телевизора работает неправильно или вообще не реагирует.

ВАЖНО: Если вы используете тюнер/приемник кабельного телевидения стороннего производителя, переключать каналы можно только с помощью пульта дистанционного управления, входящего в комплект поставки данного устройства. Оригинальный пульт дистанционного управления Sony может не работать.

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые кнопки нельзя использовать сразу после перезапуска. Подождите несколько минут после перезагрузки, затем повторите попытку.
Если у вас телевизор с ОС Android TV, ознакомьтесь с ответами на следующие часто задаваемые вопросы:
Почему после перезапуска телевизор Android TV не реагирует на определенные кнопки пульта дистанционного управления?

Сначала – наше быстрое рекомендуемое решение

Перед выполнением описанных ниже действий по устранению неисправностей рекомендуется извлечь батарейки из пульта дистанционного управления примерно на 1 минуту. Затем снова вставьте батарейки в соответствии с полярностью (-/+).

Если проблема сохраняется, мы советуем вам просмотреть каждый раздел статьи, используя наше полное руководство по устранению неполадок.

Наше полное руководство по устранению неисправностей

Эта статья содержит следующие разделы. Сначала проверьте, связана ли проблема с телевизором или пультом дистанционного управления. Если проблема связана с пультом дистанционного управления, вы будете направлены в раздел, соответствующий типу пульта дистанционного управления. Начните проверку с раздела A .

Раздел A: Проверьте, работает телевизор или нет.
Раздел B: Последовательность дистанционного управления (общая)
Раздел C: Выбор типа пульта дистанционного управления (общий)
Раздел D: Последовательность проверки инфракрасного пульта дистанционного управления
Раздел E: Последовательность тестирования беспроводного пульта дистанционного управления

Раздел A :
Проверьте, работает телевизор или нет

Проверьте, можно ли использовать кнопки на телевизоре для управления им.

Если для управления телевизором можно использовать кнопки на нем, перейдите к разделу B: Последовательность тестирования пульта дистанционного управления.
Если вы не можете использовать кнопки на телевизоре, перейдите к шагу 2.

ПРИМЕЧАНИЕ: Расположение кнопок на телевизоре зависит от модели.
Проверьте боковые, заднюю и переднюю панели или верхнюю часть телевизора.

Убедитесь, что индикатор (индикатор питания/режима ожидания) в нижней части передней панели телевизора горит.

ПРИМЕЧАНИЕ: Название, расположение и внешний вид индикатора могут быть разными.
В зависимости от модели. Лампа на рисунке справа показана в качестве примера.

Если лампа горит или мигает красным, перейдите к шагу 3.
Если лампа не горит, проверьте правильность и надежность подключения шнура питания или адаптера переменного тока.
Если соединение правильное и надежное, перейдите к шагу 3.

Чтобы сбросить настройки системы Android TV, см: Как сбросить настройки системы Android TV?
Для сброса настроек других телевизоров см. раздел Как сбросить питание телевизора Sony.

Не отсоединяйте шнур питания телевизора.
Если соединения сложные, запишите их перед отсоединением, чтобы потом правильно восстановить.
Если индикатор на телевизоре начинает мигать при подключении определенного устройства, возможно, существует проблема с подключенным устройством.

Если после выполнения всех описанных выше проверок вы не можете управлять телевизором, возможно, вам необходимо обратиться в сервисный центр.

Раздел B:
Последовательность проверки дистанционного управления (общая)

ПРИМЕЧАНИЕ: Поскольку каждый из этих шагов является возможным решением проблемы, проверьте работу пульта дистанционного управления после выполнения каждого шага.

Убедитесь, что ни одна из кнопок на пульте дистанционного управления не заблокирована.
Сброс настроек пульта дистанционного управления.
Пульт дистанционного управления может временно выйти из строя из-за плохого контакта с батареей или воздействия статического электричества.
1. Извлеките батарейки из пульта дистанционного управления.
  ПРИМЕЧАНИЕ:
  - Крышка батарейного отсека может открываться по-разному в зависимости от типа пульта дистанционного управления. Ниже показаны наиболее распространенные способы открытия батарейного отсека пульта дистанционного управления.
  - На фотографиях показана задняя часть батарейки пульта дистанционного управления.
- Вставьте батарейки, строго соблюдая полярность соединений + и -, указанную в отсеке.
- Вставьте батареи, начиная со стороны “-“, как показано на рисунке.
- Не используйте новые батарейки вместе со старыми батарейками или батарейками разных типов.
- Не используйте перезаряжаемые батареи вместо аккумуляторов.
- Сброс настроек телевизора Android TV описан в разделе: Как перезагрузить телевизор Android TV.
- Сброс настроек других телевизоров описан в разделе Как сбросить питание телевизора Sony.
- Не отсоединяйте шнур питания телевизора.
- Если соединения сложные, запишите их перед отсоединением, чтобы потом правильно восстановить.
- Если индикатор на телевизоре начинает мигать при подключении определенного устройства, проблема может заключаться в подключенном устройстве.
Если проблема сохраняется после выполнения всех описанных выше проверок, обратитесь к разделу C.
Раздел C:
Выбор типа пульта дистанционного управления (общий)
Определите тип неисправного пульта дистанционного управления.
ПРИМЕЧАНИЕ: Внешний вид пульта дистанционного управления может быть разным и зависит от модели. Внешний вид типичного инфракрасного/беспроводного пульта дистанционного управления показан ниже.
Инфракрасный пульт дистанционного управления
Беспроводной пульт дистанционного управления
Для пульта дистанционного управления для телевизоров Android, выпущенных в 2016 году.
[B]: кнопка голосового поиска
Если пульт дистанционного управления не имеет маркировки (IR), это беспроводной пульт дистанционного управления.
Если используется беспроводной пульт дистанционного управления, перейдите к разделу E.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если не работает только кнопка голосового поиска на пульте дистанционного управления Android TV, обратитесь к разделу E. Голосовой поиск не работает на моем пульте дистанционного управления.
Пульты дистанционного управления на телевизорах Android 2016 года не имеют обозначения (IR), но, тем не менее, это инфракрасные пульты.
Если вы используете этот тип пульта дистанционного управления, перейдите к разделу D.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если не работает только кнопка голосового поиска на пульте ДУ Android TV, см. раздел Голосовые команды на моем пульте не работают.
См. раздел D:
Порядок проверки инфракрасного пульта дистанционного управления
При использовании пульта дистанционного управления направляйте его прямо на датчик на устройстве.
- Убедитесь, что ИК-приемник/датчик дистанционного управления на устройстве не закрыт и не загорожен комнатными растениями, мебелью и т.д.
- Если используется акустическая система саундбар, убедитесь, что она не загораживает инфракрасный датчик на телевизоре.
- Стеклянные двери и люминесцентные или галогенные лампы могут помешать инфракрасному сигналу достичь датчика телевизора.
- Известно, что энергосберегающие лампы могут создавать помехи на частоте пульта дистанционного управления. Попробуйте разместить телевизор подальше от ламп или лампы подальше от телевизора.
- Управление с помощью кнопок на телевизоре или другого пульта дистанционного управления.
- Процесс загрузки и обновления займет некоторое время.
Описанные выше шаги по устранению неполадок должны решить проблему. Если после выполнения всех шагов проблема не исчезла, возможно, необходимо обратиться в сервисный центр или заменить пульт дистанционного управления.
Раздел E:
Последовательность проверки беспроводного пульта дистанционного управления
ВАЖНО: Если проблема связана с сенсорной панелью дистанционного управления на телевизоре Android, обратитесь к разделу Устранение неполадок сенсорной панели дистанционного управления.
[A]: Пульт дистанционного управления с сенсорной панелью
[B]: Пульт дистанционного управления с одним касанием
1. Регистрация/отмена регистрации беспроводного пульта дистанционного управления.
  Беспроводной пульт дистанционного управления можно использовать только после его регистрации на телевизоре BRAVIA. Для регистрации/отмены регистрации беспроводного пульта дистанционного управления используйте кнопки управления на телевизоре BRAVIA или инфракрасный пульт дистанционного управления. Даже если вы уже зарегистрировали его, проблема может быть решена повторной регистрацией.
  Процедура регистрации пульта дистанционного управления описана ниже.
2. Если рядом с телевизором или пультом дистанционного управления находится радиочастотное устройство, убедитесь, что оно не создает помех, переместив его в другое место. Радиочастотные устройства, такие как беспроводная точка доступа (беспроводной маршрутизатор), радиотелефон, мобильное устройство, микроволновая печь и т.д., могут создавать помехи для беспроводного пульта дистанционного управления.
- Управляйте кнопками на телевизоре или другом пульте дистанционного управления.
- Процесс загрузки и обновления займет некоторое время.
Описанные выше шаги по устранению неполадок должны решить проблему. Если проблема не решена после выполнения описанных выше действий, возможно, вам потребуется обратиться в сервисный центр или заменить пульт дистанционного управления.
5. другие вопросы
Решение распространенных проблем с пультом дистанционного управления телевизором
Пульт дистанционного управления (ПДУ) является основным инструментом для управления телевизором и должен содержаться в исправном состоянии. Вот наше руководство по пяти наиболее распространенным проблемам и способам их устранения.
Прежде чем мы начнем. Эта проблема может быть решена следующими способами
Перед выполнением любых действий по устранению неисправностей, описанных в данном руководстве, мы рекомендуем вам Извлеките батарейки из пульта дистанционного управления примерно на 1 минуту. Затем снова вставьте батарейки, обращая внимание на полярность (-/+).
Если это не решит проблему, мы советуем вам выбрать наиболее подходящее решение проблемы на основе симптома (симптомов), указанного в оглавлении.
a. Уберите все предметы между пультом дистанционного управления и инфракрасным приемником телевизора.
b. Постарайтесь уменьшить расстояние между пультом дистанционного управления и телевизором.
c. Убедитесь, что в пульте дистанционного управления установлены новые батарейки
d. Сброс настроек телевизора: Отсоедините шнур питания телевизора на 60 секунд (или на 2 минуты для телевизоров Android) и снова подсоедините его.
e. Проверьте и, при необходимости, обновите программное обеспечение (прошивку) телевизора.
f. Восстановление заводских настроек телевизора*.
Примечания:
- Реакция телевизора на команды пульта дистанционного управления обычно улучшается после каждого обновления прошивки. Если вы считаете, что симптомы неисправности не устранены, дождитесь следующего обновления прошивки.
- * ВАЖНО:
  - Для телевизоров на базе Android TV: После выполнения сброса к заводским настройкам все данные и настройки телевизора (настройки Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и другие данные для входа, Google Play, другие установленные приложения и т.д.) будут удалены, а настройки телевизора вернутся к состоянию на момент покупки.
  - Для телевизоров с операционной системой, отличной от Android TV: Эта процедура сбрасывает настройки изображения телевизора.
  3. функция голосового управления не работает
  Если у вас возникли проблемы с голосовым поиском или командами, следуйте советам, соответствующим модели вашего устройства.
  После каждого шага проверяйте, что проблема решена:
  a. Видите ли вы желтый светодиод при нажатии кнопки микрофона на пульте дистанционного управления?
  i. [Да] – перейдите к шагу [e].
  ii. [Нет].
  b. Выньте батарейки из пульта дистанционного управления, подождите 1 минуту, а затем вставьте батарейки, соблюдая полярность (-/+).
  c. Замените батарейки на новые
  d. Повторно проверьте работу светодиода, начиная с шага [a.].
  e. Попробуйте снова выполнить сопряжение пульта дистанционного управления через Bluetooth
  f. Выполните сброс питания: Отсоедините шнур питания телевизора на 60 секунд (или на 2 минуты для телевизоров Android) и снова подсоедините его. Альтернативный способ выполнить сброс настроек для Android TV – удерживать кнопку питания на пульте в течение 5 секунд.
  g. Выполнение обновления программного обеспечения на телевизоре
  h. Выполните сброс к заводским настройкам*.
  - * ВАЖНО:
    - Для телевизоров с ОС Android: Обратите внимание, что при выполнении сброса к заводским настройкам все данные и настройки телевизора (настройки Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и другие данные для входа, Google Play, другие установленные приложения и т.д.) будут удалены, а настройки телевизора будут восстановлены до состояния, в котором они находились на момент покупки.
    - Для телевизоров с операционной системой, отличной от Android TV: Эта процедура сбрасывает настройки калибровки видео на телевизоре.
    4. кнопки не работают
    Эта проблема может быть решена следующим образом. Используйте камеру смартфона, чтобы проверить работоспособность инфракрасного передатчика дистанционного управления.
    i. Включите камеру на смартфоне.
    ii Направьте пульт дистанционного управления на смартфон с камерой и нажмите любую кнопку на пульте дистанционного управления.
    iii. Если вы видите луч (свечение или мерцание на конце пульта) на экране телефона, ИК-передатчик пульта работает.
    После этого просто попробуйте:
    I. Устраните любые препятствия между пультом дистанционного управления и инфракрасным приемником на телевизоре.
    II. Уменьшите расстояние между пультом дистанционного управления и телевизором
    Если это не сработало, попробуйте выполнить следующие шаги по очереди, каждый раз проверяя, работает ли это:
    a. Выньте батарейки, подождите 1 минуту, затем вставьте батарейки, соблюдая правильную полярность (-/+).
    b. Замените батарейки на новые.
    c. Выполните сброс питания: Отключите шнур питания телевизора от сети на 60 секунд (или на 2 минуты для телевизора Android) и снова подключите его к сети.
    d. Выполните обновление программного обеспечения на телевизоре
    e. Выполните сброс к заводским настройкам*.
    - * ВАЖНО:
      - Для телевизоров с ОС Android: Обратите внимание, что при выполнении сброса к заводским настройкам все данные и настройки телевизора (настройки Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и другие данные для входа, Google Play, другие установленные приложения и т.д.) будут удалены, а настройки телевизора будут восстановлены до состояния, в котором они находились на момент покупки.
      - Для телевизоров с операционной системой, отличной от Android TV: Эта процедура сбрасывает настройки калибровки видео на телевизоре.
      5 Другие вопросы
      Проблема не решена? К вашим услугам база знаний с полезными советами и подсказками. Скорее всего, вы найдете там полезные советы, которые помогут вам решить вашу проблему. Посетите нашу страницу поддержки. Найдите свою модель. Введите свою проблему или ключевые слова в поле поиска.
      Опытный техник сможет поставить точный диагноз неисправности в модуле дистанционного управления, но иногда неисправность может быть настолько незначительной, что ее можно устранить за несколько минут. Наиболее распространенные причины включают:
      Почему не работает модуль дистанционного управления?
      С этой проблемой могут столкнуться владельцы как дорогих, так и бюджетных моделей телевизоров. Некоторые производители бытовой электроники пользуются большим доверием и популярностью среди потребителей, например, японская компания Sony. Как бы бережно пользователь ни относился к электронным устройствам, никто не застрахован от неожиданной поломки. Если телевизор Sony не реагирует на пульт дистанционного управления, рекомендуется сначала диагностировать причину неисправности.
      
      Опытный техник сможет диагностировать неисправность в модуле дистанционного управления, но иногда неисправность может быть настолько незначительной, что ее можно устранить за несколько минут. Наиболее распространенные причины включают:
      1. Отказ аккумулятора. Вероятным признаком севших батарей является прерывистая передача сигнала. Пользователь также мог столкнуться с неисправными продуктами, которые перестают работать через несколько дней после покупки.
      2. Повреждение самого телевизора. Возможно, вышел из строя инфракрасный датчик, но такое случается крайне редко. Если ваш телевизор Toshiba не реагирует на пульт дистанционного управления, вы можете проверить полезность инфракрасного модуля с помощью небольшого трюка. Включите камеру на мобильном телефоне и направьте ее в сторону светодиодного индикатора. Затем нажмите одну из кнопок на пульте дистанционного управления и обратите внимание на светодиод. Мерцающий светодиод указывает на то, что пульт дистанционного управления работает.
      3. Частота сигнала несовместима. Индикатор может гореть, но приемник не получает команды.
      4. Сигнал исчезает на некоторое время. Желаемое действие выполняется только после повторного нажатия одной из кнопок. С этой проблемой часто сталкиваются не только владельцы устройств Toshiba, но и таких брендов, как Phillips, Samsung. Решить эту проблему можно двумя способами: переустановить программное обеспечение или одновременно нажать кнопки выбора звука и программ на передней панели телевизора.
      5. Внешние помехи. Эта причина встречается редко, но ее не следует сбрасывать со счетов. Дневной свет, микроволновая печь, микроволновые свечи или другие устройства могут создавать помехи для работы пульта дистанционного управления. Электромагнитные помехи чаще встречаются у пользователей, которые размещают телевизор на кухне.
      Нередко сбои в работе оборудования происходят по вине самих владельцев электронного оборудования. Возможно, произошла механическая неисправность, из-за которой приемник перестал принимать команды.
      
      Более серьезная проблема – когда телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления или кнопки на передней панели. Причиной может быть неисправный фотодатчик или неисправная схема управления. Не рекомендуется самостоятельно устранять неисправность, так как существует риск непоправимого повреждения приемника. Процессор для некоторых моделей может быть настолько дорогим, что экономически выгоднее купить новый плазменный ресивер.
      Если ремонт пульта дистанционного управления обходится слишком дорого, лучше приобрести универсальное устройство. Также можно настроить любой современный смартфон для управления телевизором. Специальное приложение, которое можно загрузить с онлайн-маркета, превращает гаджет в модуль управления бытовой техникой.
      Выберите в тексте, чтобы перейти к экрану необходимых настроек.
      - Нажмите кнопку питания на телевизоре, чтобы определить, связана ли неисправность с пультом дистанционного управления. Информацию о расположении кнопки питания см. в справочном руководстве, прилагаемом к телевизору.
      - Если телевизор не работает, попробуйте перезагрузить его.
        Для выполнения полного сброса (перезагрузки) телевизора
      - Направьте пульт дистанционного управления на датчик дистанционного управления на передней панели телевизора.
      - Уберите предметы, которые могут загораживать датчик пульта дистанционного управления.
      - Флуоресцентное освещение может повлиять на работу пульта дистанционного управления; старайтесь не использовать флуоресцентное освещение.
      - Убедитесь, что положение каждой батареи соответствует символам полярности (+) и (-) в батарейном отсеке.
      - Возможно, заряд аккумулятора низкий. Снимите крышку пульта дистанционного управления и замените батарейки.
        Раздвижная крышка
        Раздвижная крышка
        Уведомление.
        Пульты дистанционного управления с кнопкой MIC подключаются к телевизору через Bluetooth. Радиопомехи могут возникать в следующих ситуациях и вызывать такие проблемы, как плохая работа микрофона или пульта дистанционного управления, поскольку радиоволны Bluetooth используют ту же частоту, что и радиоволны, излучаемые микроволновыми печами и беспроводными локальными сетями (IEEE802.11b/g/n).
        Между телевизором и пультом дистанционного управления находятся люди или препятствия (например, металлические предметы или стены).
        Рядом находится микроволновая печь.
        Рядом находится точка доступа беспроводной локальной сети.
        Телевизор и пульт дистанционного управления не сопряжены.
        Используйте пульт дистанционного управления ближе к телевизору.
        Устраните препятствия между телевизором и пультом дистанционного управления.
        Используйте пульт дистанционного управления, когда микроволновая печь не используется.
        Выключите другие устройства Bluetooth.
        Проверьте настройки Bluetooth на телевизоре, затем включите или выключите их.
        Нажмите HOME , затем выберите следующие пункты в указанном порядке.
        Если [ Настройки ] – [ Пульты и аксессуары ] – [ Настройки Bluetooth ] выключены, включите их. Если он включен, выключите его, а затем снова включите.
        Устанавливайте точки доступа беспроводной локальной сети и микроволновые печи на расстоянии не менее 10 м от телевизора.
        Если в беспроводной локальной сети доступна частота 5 ГГц (IEEE802.11a), установите соединение на 5 ГГц.
        Снова сопрягите пульт дистанционного управления.
        Нажмите HOME , а затем выберите следующие пункты в указанном порядке.
        [Настройки ] – [ Пульты дистанционного управления и аксессуары ] – [ Пульт дистанционного управления ] – [ Подключение через Bluetooth ] – [ Подключение нового пульта дистанционного управления ] – Следуйте инструкциям на экране для повторного подключения пульта дистанционного управления.
        Если вы не можете управлять телевизором с помощью прилагаемого пульта ДУ, выберите [ Подключить новый пульт ДУ] с помощью пульта ДУ другого телевизора Sony в указанном выше порядке, а затем попробуйте подключить его снова с помощью прилагаемого пульта ДУ.
        (Например, см. страницу 34 руководства в формате pdf на странице поддержки модели:
        QuaidPS
        Отметить как новый
        Добавьте эту книгу в закладки
        Подписаться
        Деактивировать
        Отправить электронное сообщение другу
        Привет всем. Владею этим телевизором впервые и мало что о них знаю. Доволен всем, но есть небольшая проблема (надеюсь, небольшая). Иногда при просмотре видео с youtube или фильмов на ivi video телевизор постоянно падает. Но затем возникает другая проблема: после этого кнопки на пульте и на самом телевизоре не работают. На сайте Sony я прочитал, что отключение телевизора от сети поможет. И действительно – это помогло. Сегодня проблема проявилась следующим образом. Я играл в игру на приставке. Я выключил его, выключил телевизор. Я включил его через 40 минут, и снова кнопки на телевизоре и пульте не работают. Мне пришлось снова отключить его от сети. В общей сложности телевизор разбился три раза. На самом деле, насколько критична эта проблема? Насколько опасно постоянно отключать телевизор от сети? Что может быть причиной этой проблемы? В общем, буду благодарен за любую помощь, советы, предложения, объяснения, ссылки для чтения по теме и т.д. Спасибо.
        Все темы на этом форуме
        Предыдущая тема
        Следующая тема
        Отметить как новый
        Закладка
        Подписаться
        Отписаться от рассылки
        Отправить письмо другу
        @QuaidPS написал:
        Привет всем. Я владею этим телевизором впервые и мало что о них знаю. Доволен всем, но есть небольшая проблема (надеюсь, незначительная). Иногда при просмотре видео с youtube или фильмов на ivi video телевизор постоянно падает. Единственное, что помогает, – это выключить и снова включить телевизор. Но есть и другая проблема: тогда кнопки на пульте и на самом телевизоре не работают. На сайте Sony я прочитал, что отключение телевизора от сети поможет. И это действительно помогло. Сегодня проблема возникла следующим образом. Я играл в игру на приставке. Я выключил его, выключил телевизор. Я включил его через 40 минут, и снова кнопки на телевизоре и пульте не работают. Мне пришлось снова отключить его от сети. В общей сложности телевизор разбился три раза. На самом деле, насколько критична эта проблема? Насколько опасно постоянно отключать телевизор от сети? Что может быть причиной этой проблемы? В общем, буду благодарен за любую помощь, советы, предложения, объяснения, ссылки, где можно почитать на эту тему и т.д. Спасибо.

Добро пожаловать на форум,

…если только не пришло время заменить батарейки в одном из пультов. В целом, когда речь идет о “торможении” и “разрядке” вашего устройства, не существует единого решения, которое раз и навсегда устранит такие симптомы ( https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00030297 ) – они будут появляться с определенной регулярностью, в зависимости от интенсивности использования интеллектуальных функций и прогрессирующего устаревания По мере того, как каждое современное умное устройство выходит на розничный рынок, его возможности устаревают для решения текущих задач, поэтому если вы не можете сделать ничего радикального, можно предложить регулярный самостоятельный ремонт для быстрого исправления ситуации Если вы можете войти в меню телевизора : Вы можете войти в меню телевизора, нажав кнопку “Menu” на телевизоре:

– Если вы можете войти в меню ТВ :

1. путем инициализации ваших персональных данных:

ключ. HOME > Настройки > Системные настройки > Поддержка клиентов > Инициализация личной информации

(например, см. п. 34 инструкции pdf на странице поддержки модели:

– Если вы не можете войти в меню телевизора :
2. путем сброса питания, выключив питание на несколько минут. (Например, см. инструкцию 34 в формате pdf для данной модели: Если вы не можете получить доступ к телевизору через меню: 2. перезапустив устройство с выключенным выключателем питания и отсоединив вилку от розетки, обычно рекомендуется отсоединить все разъемы, включая антенный терминал:

Удачи .

“Правильная формулировка проблемы даже важнее, чем ее решение. ” (Альберт Эйнштейн) .

QuaidPS

Отметить как новый
Закладка
Подписаться
Отписаться от рассылки
Отправить письмо другу

@igorillo писал(а):
@QuaidPSwrote(-a):

Привет всем. Я владею этим телевизором впервые и знаю о них очень мало. Доволен всем, но есть небольшая проблема (надеюсь, небольшая). Иногда при просмотре видео с youtube или фильмов на ivi video телевизор постоянно падает. Единственное, что помогает, – это выключить и снова включить телевизор. Но есть и другая проблема: тогда кнопки на пульте и на самом телевизоре не работают. На сайте Sony я прочитал, что отключение телевизора от сети поможет. И это действительно помогло. Сегодня проблема возникла следующим образом. Я играл в игру на приставке. Я выключил его, выключил телевизор. Я включил его через 40 минут, и снова кнопки на телевизоре и пульте не работают. Мне пришлось снова отключить его от сети. В общей сложности телевизор разбился три раза. На самом деле, насколько критична эта проблема? Насколько опасно постоянно отключать телевизор от сети? Что может быть причиной этой проблемы? В общем, буду благодарен за любую помощь, советы, предложения, объяснения, ссылки, где можно почитать на эту тему и т.д. Спасибо.

Добро пожаловать на форум,

…если только не пришло время заменить батарейки в одном из пультов дистанционного управления. В целом, когда речь заходит о “торможении” и “разрядке” вашего устройства, не существует единого решения, которое раз и навсегда искоренит подобные симптомы ( https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00030297 ) – они будут возникать с определенной регулярностью, в зависимости от интенсивности использования интеллектуальных функций и прогрессирующего устаревания. По мере того, как каждое современное умное устройство выходит на розничный рынок, его возможности устаревают для решения текущих задач, поэтому если вы не можете сделать ничего радикального, можно предложить регулярный самостоятельный ремонт для быстрого исправления ситуации Если вы можете войти в меню телевизора : Вы можете войти в меню телевизора, нажав кнопку “Menu” на телевизоре:

– Если вы можете войти в меню ТВ :

1. путем инициализации ваших персональных данных:

ключ. HOME > Настройки > Системные настройки > Поддержка клиентов > Инициализация личной информации

(Например, см. страницу 34 руководства в формате pdf на странице поддержки модели:

– Если вы не можете войти в меню телевизора :
2. путем сброса питания, выключив питание на несколько минут. (Например, см. стр. 34 руководства в формате pdf для данной модели: Если вы не можете получить доступ к телевизору через меню: 2. перезапустив устройство с выключенным выключателем питания и отсоединив вилку от розетки, обычно рекомендуется отсоединить все разъемы, включая антенный терминал:

Удачи .

Батареи маловероятны, так как кнопки на самом телевизоре также не работают. Что касается времени, то телевизор прослужил около шести месяцев. Маловероятно, что он состарился, пока находился в коробке на складе.

Я прочитал все эти ссылки, но они не помогли моей проблеме. Больше всего меня беспокоит не заморозка каких-либо интеллектуальных функций (я слышал, что телевизоры без Android страдают от таких вещей), а частота отказов пульта и кнопок на телевизоре.

Я также немного запутался в очистке кэша. Нужно ли это делать заранее? Или этот метод предлагается, если пульт дистанционного управления уже “заморожен”? Если последнее, то предлагается только второй метод отключения. И насколько важно, чтобы телевизор был постоянно отключен от сети?

Другая ситуация, когда телевизор не включается с помощью пульта дистанционного управления, следующая окисленные или ослабленные контакты в отсеке блока питания. Проверить это довольно просто. После снятия крышки встряхните батареи. Если они ослаблены, подтяните металлическую контактную пластину отверткой.

Проверка пульта дистанционного управления

Наиболее распространенной причиной того, что телевизор не включается с пульта дистанционного управления, является сам пульт дистанционного управления. Если пульт не роняли и на нем нет видимых повреждений, стоит проверить его на наличие наиболее очевидных неисправностей.

Аккумуляторы

Как бы странно это ни звучало, но большинство пультов дистанционного управления перестают работать по причине Разрядка аккумулятора. Об этом говорит статистика посещений пользователями сервисных центров. Легко проверить и заменить батарейки. Для этого необходимо найти крышку батарейного отсека. Обычно он расположен внизу, в задней части корпуса. Крышка освобождается, если нажать на область с накаткой и сдвинуть ее в направлении нарисованной на ней стрелки. Затем следует извлечь старые батареи и вставить новые.

Другая ситуация, когда телевизор не включается с пульта дистанционного управления, вызвана следующими причинами Окисленные или ослабленные контакты в отсеке блока питания. Это можно легко проверить. Снимите крышку и посмотрите на батареи. Если они ослаблены, подтяните металлическую контактную пластину отверткой.

Также проверяются все стальные компоненты в отсеке. Если у них При наличии большого количества грязи и окисловнет энергии. В этом случае пульт дистанционного управления, очевидно, не видит телевизор. Все окислы и грязь должны быть удалены. Это можно сделать с помощью ушной палочки, смоченной в спирте. Если процесс коррозии зашел слишком далеко, используйте острый металлический предмет.

LED

Еще одна причина, по которой телевизор перестает реагировать на пульт дистанционного управления, – повреждение или неисправность инфракрасного светодиода. Это невозможно проверить невооруженным глазом. Для этого вам понадобится смартфон. На нем камера работаетЗатем направьте пульт дистанционного управления на объектив камеры.

Если пульт работает правильно, при нажатии на его кнопки загорается светодиод и мигает экран смартфона. Если это не так, устройство необходимо отремонтировать. Пользователям, не обладающим необходимыми навыками, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Неправильная частота сигнала

Пульты дистанционного управления не всегда тщательно проверяются и калибруются на заводе. Если электронные компоненты неисправны, телевизор не переключает каналы, не включается и никак не реагирует. Это происходит из-за большого рассогласования частот в передаваемом сигнале.

Подскажите! Это довольно легко проверить. Возьмите пульт дистанционного управления от той же модели телевизора или совместимый пульт, если производитель комплектует одним пультом дистанционного управления весь ассортимент своей продукции. Если с другим пультом дистанционного управления все работает нормально, оригинальный пульт необходимо вернуть в сервис.

Практика показывает, что специалисты мастерской достаточно быстро определяют причины изменения частоты и правильно настраивают пульт. Отзывы пользователей показывают, что подобные проблемы часто возникают на телевизорах LG и Sony. Из недорогих марок можно выделить Dexp.

Слабый сигнал

При плохом приеме сигнала пульта дистанционного управления операционная система телевизора может не распознать поданную команду и не ответить на нее. Индикатор корпуса мигает, но ничего не происходит. Известно, что эта проблема возникает на телевизорах марок Samsung и Philips. Чтобы восстановить связь с пультом дистанционного управления телевизора, одновременно нажмите кнопки Program и Volume (плюс или минус, может отличаться в зависимости от модели).

Такая же проблема может возникнуть и у других марок, например, Sharp или Toshiba. Особенно, которые имеют SmartTV.. Если нажатие вышеуказанной комбинации кнопок не помогает, обновите прошивку вашего устройства. Чаще всего в операционной системе есть пункт меню для такого действия.

Также обратите внимание, что аппаратные решения пультов дистанционного управления разных марок отличаются. Они отличаются мощностью излучателя и конфигурацией размещения светодиодов. Поэтому не следует превышать диапазон, в котором пульт дистанционного управления должен находиться от телевизора. Радиус действия некоторых моделей Philips составляет 5 метров. Конкретное значение для вашего телевизора можно найти либо опытным путем, либо в руководстве к изделию.

Помехи

Помехи влияют как на канал передачи сигнала, так и на работу приемо-передающего оборудования. Они могут быть вызваны:

микроволновые печи;
Флуоресцентные лампы;
Галогенные лампы;
прямые солнечные лучи, падающие на телевизор в зоне расположения инфракрасного приемника;
Мощные незаземленные электроприборы;
Теплые и горячие предметы вблизи пульта дистанционного управления, в том числе популярные солевые лампы.

Особенно чувствительными к помехам являются На кухне. Пользователь вдруг обнаруживает, что при работающей микроволновой печи или духовке телевизор, установленный на приборе, не выключается с помощью пульта дистанционного управления и не переключает каналы. Решение простое: изменить положение устройства.

После разборки пульта выяснилось, что кто-то выпил на него сладкую жидкость, и пластина возле кнопки включения превратилась в “это”.

Ремонт пульта дистанционного управления от телевизора SONY KDL-46EX720.

Принес сосед посмотреть этот пульт с жалобой на то, что кнопка “Power” не работает.
Конечно, можно было купить новый пульт за 600 рублей, но я по опыту знал, что его можно легко реанимировать, почистив контакты. О, как я ошибался )) Я не включил его наоборот, давайте это исправим!

После разбора выяснилось, что кто-то накормил его сладкой жидкостью, и пластина возле кнопки питания превратилась в “оно”.

Типичная ситуация. Я думала, что постираю его и все заработает. Но этого не произошло)))
После очистки платы спиртом внешний вид изменился:

Чтобы не бежать к телевизору, я проверил пульт дома.
Метод прост – ИК-сигнал от пульта дистанционного управления может быть замечен камерой на любом мобильном телефоне.
Диагностика показала, что пульт дистанционного управления по-прежнему не работает. В глубине души я подозревал, что это так, поэтому я рассмотрел плату под микроскопом. Совет был mess…. Окисление, коррозия дорожек и контактов.

Я восстановил цепь с помощью перемычки из эмалевого провода от катушки реле Mitsubishi )))).
Есть реле от обогревателя заднего стекла, которое валяется без дела уже долгое время:

Чтобы получить представление о масштабе работы, я накрутил эту проволоку на зубочистку:

Пайка и лакировка проволоки.

Пульт работает, сосед доволен.
Этот пост больше о том, как капля влаги может отправить вашу технику в bin…..

Важно! Пользователи, у которых телевизор находится на кухне, сталкиваются с этой проблемой. Именно в этом случае кухонные плиты и светодиодные лампы могут создавать помехи сигналу. Убедитесь, что между телевизором и пультом дистанционного управления нет никаких препятствий.

В некоторых ситуациях вы не можете самостоятельно отремонтировать пульт дистанционного управления. Вам нужно заново припаять печатную плату, но у вас нет необходимых навыков? В этом случае у вас есть два варианта:

Отнесите выключатель в ближайшую ремонтную службу. Они найдут все необходимые детали и сами выполнят ремонт.
Купите аналогичный выключатель на рынке или закажите его доставку через Интернет.

Второй вариант намного дешевле. Различные сервисы предоставляют описания, характеристики и цены на устройства, поэтому вы можете найти бюджетный вариант.

В настоящее время почти все электроприборы поставляются с пультом дистанционного управления. Телевизоры не являются исключением.

Переключать каналы, не вставая с дивана, что может быть лучше? Если он сломался, не стоит сразу же идти в магазин и покупать новый прибор.

Приведенные выше советы помогут вам определить и решить проблему, в противном случае вы всегда можете обратиться за помощью к специалисту или в сервисный центр. Но тогда вам придется потратить деньги на ремонт.

Читайте далее: