Обратите внимание, что телевизионное устройство выключится на несколько минут, а затем автоматически включится снова. Проверьте, появился ли звук. Войдите в свою учетную запись на телевизоре, так как при сбросе удалятся все ранее введенные настройки и параметры, а также будут удалены приложения. Если ни одно из этих действий не помогло, мы рекомендуем обратиться в службу технической поддержки.
Голос автоматически комментирует все действия пользователя – от переключения канала до уменьшения громкости. Со временем голос становится просто раздражающим. Существует несколько способов отключить эту опцию. Самый простой вариант:
- Возьмите пульт дистанционного управления.
- Нажмите и удерживайте кнопку регулировки громкости в течение нескольких секунд.
Нажмите кнопку громкости на пульте дистанционного управления.
- Выберите голосовые инструкции из открывшегося списка.
Голосовые подсказки на устройстве Samsung
- Отключите эту опцию.
Теперь просто закройте меню. Если флажок присутствует для других элементов, таких как описание видео или субтитры, снимите флажок и с них. Обратите внимание, что кнопки и функции на пульте дистанционного управления зависят от модели телевизора. Если при удержании кнопки не происходит никаких действий, обратитесь ко второму способу отключения голоса.
Деактивация через настройки телевизора
- Откройте меню телевизора с помощью пульта дистанционного управления.
- Выберите параметр Общие настройки.
Нажмите на “Общие”.
- В списке вы найдете опцию “Специальные возможности”.
Специальные возможности на вашем телевизионном устройстве
- Нажмите на ‘Voice Configuration’, где нужно снять галочку напротив голосовых инструкций.
Если звук отсутствует, еще раз проверьте правильность подключения кабелей. Пользователи путают разъемы (RCA), которые часто также называют “колокольчиками” или “тюльпанами”. Если все подключено правильно, но звук отсутствует, обратитесь в службу поддержки клиентов Samsung. Вы также можете попробовать самостоятельно восстановить заводские настройки.
Чтобы отключить голосовые подсказки в настройках Samsung
Открыть настройки можно с помощью пульта дистанционного управления и кнопок на телевизоре.
Если вы не можете отключить голосовые подсказки телевизора с помощью кнопки громкости на пульте дистанционного управления:
- Нажмите кнопку меню на пульте дистанционного управления;
- Затем найдите и выберите “Общие”;
- Затем выберите “Специальные функции”;
- Нажмите на ” Настройки голоса… “;
- Снимите флажок “Голосовые инструкции”.
В этом окне также можно настроить тон голоса телефона Samsung и скорость воспроизведения.
Процедура, необходимая для отключения функции TalkBack, зависит от серии телевизора, которую можно определить по кодовому названию электроники Samsung.
Процедура, необходимая для отключения функции TalkBack, зависит от серии телевизора, которую можно определить по кодовому названию электроники Samsung.
Большинство современных моделей TB от южнокорейского производителя начинаются с “UE” и диагонали устройства, после чего следует буквенное обозначение серии: например, UE49MU6100U относится к серии “M”.
Чтобы установить или отключить звуковые сигналы, воспользуйтесь одной из следующих инструкций.
Серии M, Q, LS (последние модели)
Звук можно отключить в меню телевизора – для доступа к настройкам устройства нажмите “Меню” на сенсорном пульте ДУ или выберите “Настройки” в левом нижнем углу главного экрана.
Затем вам необходимо:
- Перейдите в раздел “Звук”, а затем в “Дополнительные настройки”.
- Откройте вкладку “Звуки звонка” и вручную отрегулируйте уровень громкости.
- Сохраните новые настройки и выйдите из меню.
Если вы не можете самостоятельно найти нужный раздел, вы можете воспользоваться функцией поиска в системе, нажав на значок лупы в правой части экрана Настройки.
Отключить функцию TalkBack можно и другими способами:
- Войдите в “Меню” телевизора – с помощью соответствующей кнопки на пульте дистанционного управления или значка на экране “Home”.
- Откройте вкладку “Специальные возможности” в разделе “Устройство”.
- Перейдите в раздел “Голосовые подсказки” и отключите эту опцию, установив значение “Выкл.”.
- Сохраните сделанные настройки.
Как только пользователь выполнит любой из показанных алгоритмов, голосовые подсказки будут отключены. Обратите внимание, что эти инструкции относятся только к сериям M, Q, LS и родственным им.
Серия K (2016)
Серия K имеет темный, минималистичный интерфейс меню, что делает невозможным спутать устройства этого семейства с другими.
Чтобы отключить или изменить настройки звука на моделях 2016 года,:
- Откройте пункт “Меню” на экране телевизора.
- Перейдите на вкладку “Система” (на пиктограмме изображены перекрещенные рабочие инструменты).
- Выберите “Специальные функции” и откройте раздел “Голосовые подсказки”.
- Отрегулируйте громкость голосовых подсказок с помощью предлагаемого эквалайзера или полностью отключите действия.
- Сохраните настройки и выйдите из меню “Настройки”.
Альтернативным решением проблемы является отключение всех системных звуков в разделе “Дополнительные настройки”, обозначенном значком динамика, или сброс настроек звука.
Серии J, H, F, E (модели до 2015 года)
Чтобы отключить дубляж действий пользователя на телевизорах Samsung, выпущенных до 2015 года, пожалуйста:
- Откройте “Меню”. В зависимости от года устройства нажмите “Menu”, “KeyPad” или “More” на пульте дистанционного управления или аналогичную кнопку на боковой сенсорной панели.
- Перейдите на вкладку “Система” (значок шестеренки).
- Выберите “Общие”.
- В появившемся списке найдите “Звуковое оповещение” и нажмите кнопку подтверждения.
- Установите оптимальную громкость голосовых подсказок или установите опцию на “OFF”.
- Сохраните настройки.
Следует отметить, что универсальных инструкций по отключению TalkBack на телевизорах премиальной серии “S” не существует – владельцу устройства этого года придется искать решение проблемы самостоятельно или обратиться за помощью в службу технической поддержки Samsung.
Запрос
Для получения дополнительной информации о том, как отключить голосовые подсказки, обратитесь к официальному руководству на русском языке, которое поставляется с каждым телевизором Samsung.
Если у вас возникнут какие-либо трудности, мы рекомендуем вам позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-55.
Чтобы отключить распознавание голоса (или голосовое управление) на телевизорах Samsung, пожалуйста:
Распознавание голоса на телевизоре не работает, что делать?
Если телевизор не работает с функцией распознавания голоса, проверьте настройки. Возможно, функция распознавания голоса была отключена. Чтобы проверить это, пожалуйста:
- Перейдите в меню настроек телевизора;
- Найдите и откройте “Интеллектуальные функции”;
- Откройте пункт “Функция распознавания голоса”;
- Установите значение “Вкл.
Также стоит проверить возможность голосового управления с помощью пульта дистанционного управления. Для этого нажмите кнопку микрофона и четко произнесите команду. Если ни один из этих способов не помог, верните телевизор в ремонт или напишите в службу поддержки.
- Перейдите к настройкам. Обновленную серию для вариантов ввода см. в предыдущем разделе.
- Выделите “Система”.
- Справа перейдите на вкладку “Специальные возможности”.
- Внутри перейдите в раздел “Голосовой помощник”.
Универсальный способ отключения помощника
Новые телевизоры Smart TV оснащены меню быстрых действий. Часто это называется “Доступность” или аналогичное название. Меню активируется нажатием определенной кнопки. На телевизорах марки LG нажмите кнопку “Mute”. Это сразу же откроет настройки в меню “Доступность”, где вы найдете нужную вам настройку.
На устройствах Samsung также нажмите клавишу регулировки громкости.
Удерживайте клавишу нажатой, пока не появится окно “Ссылки доступности” или “Специальные функции”. Внутри вы найдете все вспомогательные функции, которые часто приходится отключать. Также есть пункт “Голосовые инструкции”.
Переключите статус помощника на деактивированный. После этого голосовые подсказки не будут работать. Таким же образом можно включить голосовые подсказки.
- Перейдите в главное “Меню”, нажмите Главная с “Настройками”.
- Наконец, нажмите на “Звук” с “Расширенными настройками”, “Звуковые сигналы”.
Почему следует отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung
Система голосового помощника изначально была разработана для людей с проблемами зрения. Идея системы заключается в том, что буквы, которые вы нажимаете, будут дублироваться вашим голосом, когда функция активна. Люди с ограниченными возможностями обязательно оценят эту функцию. Однако другим может наскучить встроенный помощник. Интересно, что его можно найти на каждом телевизоре Samsung. Программное обеспечение включается/выключается автоматически с помощью другого набора команд. Не существует инструкций, подходящих для каждого телевизора.
Закройте окно с помощью кнопок “Назад” или “Домой” на пульте дистанционного управления.
Выключение с помощью пульта дистанционного управления
Самый простой способ отключить динамик – попробовать его сразу же. На пульте дистанционного управления нажимайте кнопку громкости, пока не откроется окно настроек.
Вы должны сразу же увидеть опцию Опция “Голосовые инструкции”. Опция была успешно деактивирована.
Закройте окно с помощью кнопок “Назад” или “Домой” на пульте дистанционного управления.
Этот же метод применим и к телевизорам LG. Только нужная вам опция называется “Звук”. Эта функция отключается, когда технология входит в стандартную комплектацию.
Если отключить голосовые подсказки на телевизоре Samsung таким способом не удается, то придется воспользоваться методом, при котором необходимо самостоятельно добраться до соответствующего пункта настроек.
Если вы не хотите отключать его полностью, модели этой серии оснащены опцией уменьшения громкости. Все, что вам нужно сделать, это установить индикатор на нужную громкость и сохранить изменения.
Процедура выключения
Ассортимент телевизоров обновляется каждый год. Голосовой помощник присутствует в каждой модели телевизора Samsung. И если активация голосового дубляжа во всех моделях при первом включении происходит одинаково, то алгоритм его отключения в разных моделях телевизоров реализуется разным набором команд. Универсальных инструкций по отключению функции голосового помощника для каждой модели телевизора Samsung не существует.
Новые модели
Чтобы понять, какую инструкцию использовать для отключения этой функции, пожалуйста Определите, к какой серии относится телевизор. Серийный номер изделия можно найти в руководстве к изделию или на задней панели телевизора. Серия, к которой относится устройство, обозначается заглавной латинской буквой.
Все названия современных моделей телевизоров Samsung начинаются с обозначения EU. Затем указывается размер диагонали, обозначенный двумя цифрами. Следующая цифра – серия устройства.
Новые модели, выпущенные после 2016 года, отмечены буквами: M, Q, LS. Голосовые подсказки для этих моделей можно отключить следующим образом:
- на пульте дистанционного управления, нажмите кнопку Меню или нажмите кнопку “Настройки” непосредственно на экране;
- перейдите в раздел “Звук”;
- Выберите кнопку “Дополнительные настройки”;
- затем перейдите на вкладку “Звуки”;
- нажмите кнопку “Отключить”;
- сохраните изменения в настройках.
Если вам не нужно полностью отключать эту функцию, модели этой серии позволяют уменьшить громкость аккомпанемента. Просто установите индикатор на нужный уровень громкости и сохраните изменения.
Старшая серия
Модели телевизоров, выпущенные до 2015 года, маркируются буквами G, H, F, E. Алгоритм отключения голосового дубляжа на этих моделях включает следующие команды:
- Нажмите кнопку Menu, расположенную на пульте дистанционного управления или сенсорном экране;
- Выберите подраздел “Система”;
- перейдите в раздел “Общие”;
- выберите кнопку “Аудиосигналы”;
- нажмите кнопку Ok;
- установите переключатель в положение “Выключено”;
- сохраните внесенные изменения.
На телевизорах, выпущенных в 2016 году и относящихся к серии K, функцию голосового ответа можно отключить следующим образом
- нажмите кнопку “Меню”;
- выберите вкладку “Система”;
- перейдите на вкладку “Специальные функции”;
- нажмите кнопку “Аудио”;
- приглушить звук аккомпанемента до минимума;
- сохраните настройки;
- нажмите OK.
Стоит отметить, что для Samsung премиальной серии “S” нет четких инструкций по деактивации. Пользователям следует обращаться в службу технической поддержки, к печатным инструкциям или на веб-сайт южнокорейского производителя.
Советы
Вы можете проверить, отключена ли функция ненужного голоса, нажав любую кнопку на пульте дистанционного управления после сохранения изменений в настройках. Если при нажатии на кнопку звук отсутствует, это означает, что все настройки верны и функция отключена.
Если вам не удалось отключить голосовой помощник в первый раз.
- снова выполните необходимые комбинации для деактивации функции, четко следуя предложенным инструкциям;
- Убедитесь, что каждое нажатие клавиши сопровождается ответом;
- Если ответа нет, проверьте или замените батарейки в пульте дистанционного управления.
Если батареи в порядке и вы снова попробовали отключить голосовое дублирование Возможна неисправность в системе управления телевизором.
В случае неисправности Обратитесь в сервисный центр Samsung. Технический специалист в центре может легко определить проблему и быстро ее устранить.
Функция голосовой навигации доступна, если язык меню установлен на русский.
Как активировать голосовые подсказки на телевизоре Samsung?
Голосовые подсказки упрощают использование телевизора для людей с ослабленным зрением. Когда эта функция активирована, большинство действий (включение/выключение телевизора, навигация по меню, переключение каналов, изменение громкости и т.д.) будут сопровождаться звуковыми подсказками.
Если для параметра Voice Guidance установлено значение On, гироскоп Smart Touch Control не работает.
Голосовые подсказки доступны, если для языка меню установлено значение “Русский”.
Ниже приведены инструкции для различных серий телевизоров о том, как включить или отключить функцию “Голосовые инструкции” на телевизорах Samsung.
Нажмите здесь, чтобы узнать, как настроить голосовые подсказки на телевизоре серии K.
Открыть Настройки ? Система ? Специальные функции ? Голосовые подсказки ? Вкл. или выкл.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о настройке голосовых инструкций на телевизорах серий M, LS, K, J, H, N, R, T, A.
Открыть Настройки ? Общие ? Специальные функции ? Настройка голосовых инструкций ? Включить или отключить
Можно также отрегулировать громкость голосовых подсказок. 
>
